漢德森CEO李延亮：用“社交新零售”切入競爭激烈的保健品市場

　　隨著人口老齡化加重、人群消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化、政策引導(dǎo)及中產(chǎn)階級(jí)崛起，在醫(yī)療之前的保健環(huán)節(jié)日益受到市場重視。相關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)測，中國保健品市場規(guī)模將從2015年約1200億元發(fā)展至2020年約1800億元，并將在可預(yù)見的將來超過美國占據(jù)市場首位。中國保健品市場確是一片藍(lán)海，但也充滿競爭。眾多醫(yī)藥上市公司如康美藥業(yè)、江中藥業(yè)等積極布局保健品業(yè)務(wù)，海外的保健品商如GNC也在加速在華布局。保健品行業(yè)“新兵”漢德森“入行”不過一年時(shí)間，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)的夾擊下如何脫穎而出？

　　近日，健康點(diǎn)專訪漢德森CEO李延亮，他明確表示，漢德森雖然拿到直銷牌照，但并不會(huì)完全走保健品直銷“老”，而是會(huì)借助“社交新零售模式”去搶占保健品市場份額。具體而言，“社交新零售模式”在渠道鋪設(shè)、人群定位以及與消費(fèi)者的互動(dòng)上都與傳統(tǒng)的保健品營銷方式存在明顯的差別，這將為漢德森積攢“軟實(shí)力”。

　　“社交新零售模式”獨(dú)特之處究竟是什么？這種獨(dú)特究竟是標(biāo)新立異還是市場需求？“軟硬實(shí)力”儲(chǔ)備如何最終變?yōu)闈h德森在保健品市場中的核心競爭力？這一系列問題對(duì)于漢德森能否順利打入中國保健品市場、占領(lǐng)市場份額至關(guān)重要。

　　“現(xiàn)在的年輕人已經(jīng)不看電視報(bào)刊了，人和人的關(guān)系通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的方式連接，所以我們提出了線上連接線下的‘社交新零售模式’。”李延亮說。這句話透露了漢德森戰(zhàn)略層面至少兩點(diǎn)關(guān)鍵信息：首先，漢德森推出的“社交新零售模式”將核心客群鎖定在了年輕人；其次，“社交新零售模式”相當(dāng)重視利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)建構(gòu)營銷方式。

　　李延亮提到，隨著微信、直播、小視頻等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具的逐步普及，人與人的溝通和交流方式發(fā)生了很大的變化，營養(yǎng)保健品通過電視報(bào)刊傳遞自身保健及品牌的時(shí)代已經(jīng)過去了，漢德森想要在保健品市場上搶得先機(jī)，就必須靈活利用微信、直播、小視頻等多元化的互聯(lián)網(wǎng)工具自己的和品牌，注重線上營銷能力的培養(yǎng)。但他同時(shí)也強(qiáng)調(diào)，線上類似微商、直播等的弱關(guān)系營銷方式仍然不能取代線下面對(duì)面的溝通，線下溝通能夠?yàn)橄�費(fèi)者提供更加個(gè)性化的服務(wù)，同時(shí)使得健康得到分享，形成激勵(lì)，因此漢德森會(huì)兼顧“線上”、“線下”兩種方式，在線上做廣，在線下做深，充分利用“社交新零售模式”為漢德森在保健品市場中搶占先機(jī)。

　　傳統(tǒng)觀念中，保健品的核心客群主要是老年人，主要保養(yǎng)方式也以中醫(yī)養(yǎng)生為主。但實(shí)際上，隨著健康觀念的提高、工作壓力變大及消費(fèi)能力的提升，年輕人保健需求也不容忽視。據(jù)速途研究院發(fā)布的《90后養(yǎng)生報(bào)告》顯示，國內(nèi)長時(shí)間使用保健品的90后占比21.9%，有接近一半的90后偶爾會(huì)使用保健品，而保健品的90后群體只占3.9%，以90后為代表的年輕人也是保健品市場中不容忽視的重要力量。

　　除去在營銷上，漢德森有一系列創(chuàng)新思以外，在產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)及生產(chǎn)環(huán)節(jié)，漢德森也做足準(zhǔn)備，為切入保健品市場孵化“爆款”產(chǎn)品準(zhǔn)備了相當(dāng)多“彈藥”。

　　籌建漢德森的兩家公司之一艾蘭得為中國最大的營養(yǎng)保健品出口企業(yè)之一。從2014年至今，艾蘭得分別收購了美國的營養(yǎng)品公司Adam Nutrition、荷蘭營養(yǎng)品行業(yè)“百年老店”Bloem Health Products B. V.、仿制藥巨頭Perrigo美國營養(yǎng)品業(yè)務(wù)及第二大營養(yǎng)保健品生產(chǎn)商IVC，構(gòu)建了一個(gè)跨國整合的營養(yǎng)保健品研發(fā)生產(chǎn)平臺(tái)。

　　“艾蘭得好像全球性保健品生產(chǎn)行業(yè)富士康一樣，在技術(shù)及研發(fā)能力充分賦能了漢德森，使得漢德森的產(chǎn)品具備硬實(shí)力優(yōu)勢(shì)。”李延亮解釋道，這些優(yōu)勢(shì)在生產(chǎn)環(huán)節(jié)體現(xiàn)在多個(gè)方面。首先，艾蘭得的技術(shù)支持使得漢德森具備了柔性化生產(chǎn)能力，漢德森可以根據(jù)消費(fèi)者個(gè)性化的保健品需求進(jìn)行小批量的產(chǎn)品生產(chǎn)，并且能靈活改變生產(chǎn)線生產(chǎn)能力，這一點(diǎn)通過傳統(tǒng)的大規(guī)模工業(yè)化生產(chǎn)方式很難實(shí)現(xiàn)。其次，艾蘭得工廠的開工率高，工廠閑置時(shí)間短，而相關(guān)原料的采購在全球進(jìn)行，這一點(diǎn)了產(chǎn)品的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。

　　一家新公司進(jìn)入市場想要打響名號(hào)同時(shí)占據(jù)市場份額，一般需要一款“爆款”產(chǎn)品。在被問及“爆款”產(chǎn)品儲(chǔ)備問題時(shí)，李延亮表示，與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的“爆款產(chǎn)品”不同，漢德森想培養(yǎng)的并非是“曇花一現(xiàn)”的網(wǎng)紅保健品，而是能在市場中有獲得長期口碑的長青保健品。

　　目前，漢德森儲(chǔ)備的十幾款保健品在產(chǎn)品、品質(zhì)、設(shè)計(jì)等多個(gè)方面已經(jīng)做足了準(zhǔn)備，白蕓豆系列產(chǎn)品已經(jīng)在市場中取得了不錯(cuò)反饋。

　　“現(xiàn)在我們?cè)诟鱾�(gè)環(huán)節(jié)已經(jīng)準(zhǔn)備好了，要做的就是靜候一款‘現(xiàn)象級(jí)’保健品的誕生。”李延亮說。