多個APP被查違規收集用戶信息 專家建議加大處罰力度

　　日前，由中國消費者協會等相關部門共同成立的App專項治理工作組發布《關于督促40款存在收集使用個人信息問題的App運營者盡快整改的通知》（以下簡稱《通知》），指包括宜人貸、拉卡拉等40款App在個人信息收集使用方面存在問題，且未公開有效聯系方式，敦促整改。平臺濫采用戶個人信息屢禁不止，有信息安全專家建議，應對此類違規情況加大處罰力度。

　　多款常用APP被敦促整改

　　《通知》指出，根據中央網信辦等四部門《關于開展App違法違規收集使用個人信息專項治理的公告》，App專項治理工作組對網民舉報存在個人信息收集使用問題的App進行評估。經評估發現，有40款App在個人信息收集使用方面存在問題，且未公開有效聯系方式。

　　記者從名單中發現，被要求整改的40款App涉及多個領域，包括互聯網信貸平臺宜人貸、拉卡拉，電商類云集，電子閱讀類掌閱、起點讀書，生活服務類墨跡天氣等。記者采訪當中幾個涉事App，均表示會積極配合相關部門要求進行整改。

　　根據《通知》要求，相關App運營者于本通知發布之日起10日內聯系工作組，領取整改通知，于本通知發布之日起30日內完成整改并向工作組提交整改報告，逾期未領取整改通知或未完成整改的，工作組將建議相關部門予以處置。

　　為何眾多App均熱衷收集用戶信息？有不愿透露姓名的互聯網營銷人士向記者透露，在企業層面，獲取用戶數據目的是借助大數據分析的力量，精準匹配投放商業廣告，這是互聯網公司的一條重要“財路”。就算不用于廣告，用于自身業務發展也有好處。

　　平臺濫采個人資料防不勝防

　　有業內人士告訴記者，目前企業過度收集用戶資料的情況可謂“層出不窮”，部分APP在靜默狀態下竟然會悄悄啟動麥克風、攝像頭持續采集用戶音視頻數據。還有APP被發現長期在后臺悄悄記錄用戶的通話記錄、短信、通訊錄、位置信息等，并上傳到自身企業的服務器。更甚者，通過視頻拍攝也可做人臉收集，確實讓用戶防不勝防。

　　“企業或許是為了保留用戶數據，方便大數據分析用戶需求，但企業又能不能保證用戶的數據安全呢？萬一數據被不法分子盜取，受害的是我們普通用戶。”白領雷小姐認為，如今App在采集用戶數據方面“不講道理”：輸入法App、電子閱讀App居然要求獲取地理位置。

　　更有市民因為平臺濫采個人資料而影響到個人生活。不久前，嚴先生下載了一款貸款App，想要成功貸款必須讀取嚴先生通訊錄上所有信息。于是，嚴先生將手機通訊錄資料權限開放給借貸平臺。后來，嚴先生出現逾期還款情況，首先被騷擾的就是通訊錄上常用聯系人。李女士曾經是嚴先生的同事，她向記者吐槽，“我和嚴先生并不熟，卻僅因為是他的‘通訊錄好友’，就被幾次催債電話騷擾。”

　　專家建議重罰違規企業

　　據悉，今年1月，中央網信辦、工信部、公安部、市場監管總局等四部門聯合發布《關于開展App違法違規收集使用個人信息專項治理的公告》，決定自2019年1月至12月，在全國范圍組織開展App違法違規收集使用個人信息專項治理。今年3月初，工作組開通了微信公眾號和舉報專用郵箱，方便廣大用戶積極舉報App違法違規收集使用個人信息行為。

　　從投訴情況可見，用戶對APP隱私協議舉報最多的，除了“自動默認勾選視為同意”和“不同意不能使用APP”外，在隱私條例里設置霸王條款或者偷換概念內容來惡意規避法律責任，也是其中之一。記者體驗后發現，無論安卓系統還是iOS系統手機，在新下載App后，相關應用都會先征得用戶同意再讀取用戶資料，但如果用戶拒絕App的讀取要求，則很可能無法完整使用該App。

　　國內互聯網安全企業奇安信總裁吳云坤接受記者采訪時表示，大數據時代，不少企業本著“不管有用沒用，多收集一點總沒壞處”的心態，濫采用戶信息和資料。吳云坤認為，手機App開發商應該更公開透明向用戶展示數據收集的情況，“提醒用戶即將要收集他的哪些數據，收集的用戶數據做什么用途，定期向用戶推送相關數據使用情況，這些都有必要讓用戶知道。”吳云坤還認為，應該加重對違規收集用戶數據的公司進行處罰。此外，用戶想要避開App“竊取”資料，需要每次下載App時看清條款，如發現有“霸王”條款應該對其進行舉報。