黑龍江大力推動“看病不求人” 專家號源網上開放比例達100%

　　中國消費者報·中國消費網哈爾濱訊(記者劉傳江)7月23日，記者從黑龍江省“壯麗70年·奮斗新時代”慶祝新中國成立70周年主題系列新聞發布會上獲悉，該省正積極推進優化醫療環境“看病不求人”，專家號源網上開放比例達到100%，床位預約、入院交費、入院前檢驗、檢查預約等全流程“一站式”服務。

　　今年初以來，黑龍江省衛生健康委針對人民群眾就醫體驗中最關注的問題和最突出的痛點、堵點問題，制定《關于優化醫療環境“看病不求人”實施意見》《“看病不求人”行動方案(2019-2021年)》，大力推動“看病不求人”，要求醫療機構全面公開院務、號源、排隊、價格、費用、醫保、流程、服務、人員、導航等10個方面的醫療服務信息;各醫療機構要以提升群眾就醫感受為出發點，優化“網上辦”“馬上辦”“一次辦”“我幫辦”共4類30個方面的流程;醫療機構從強化首診負責、醫生服務承諾、信息公開查詢、醫療知情告知、會診等5項制度建設入手，改進醫院管理，提高醫療質量，加強風險防控，為人民群眾提供安全的優質醫療服務。

　　一是從預約掛號入手，讓掛號更加便民順暢。健康龍江惠民服務網站現已接入二級以上醫院257家，其中托管號源232家、直連25家，專家號源網上開放比例達到100%。97家醫院已在診室和檢查室外顯著位置顯示患者排隊信息，171家醫院在住院部公開床位等排隊信息。

　　二是住院流程更加優化高效。全省已有37家二級以上醫院設置入院準備平臺，為患者提供床位預約、入院交費、入院前檢驗檢查預約等全流程“一站式”服務。38家二級以上醫院設置出院服務平臺，為患者提供出院費用結算、出院小結、發票打印、病歷復印等全流程“一站式”服務。171家二級以上醫院住院部所有科室公開床位總數、高間床位數、普間床位數、當前空床數、次日空床數、住院患者排隊信息;71家醫院手術科室公示手術患者排隊信息。250家二級以上醫院通過信息化手段對住院患者實行費用“每日清”。

　　三是結果查詢更加便捷快速。124家二級以上醫院在門診大廳設置自助查詢設備，提供檢驗檢查結果查詢、打印服務。104家二級以上醫院對當日不能獲取檢驗檢查結果和診療建議的，采取信息化手段推送，讓患者只跑一次。全省已有95%的三級醫院、81%的二級醫院納入檢查檢驗結果共享范圍。43家醫療機構已經可以通過自助機具、手機客戶端等途徑，為患者提供多種在線支付方式。

　　黑龍江省還將在促進“看病不求人”的基礎上，整合各方資源，推動更多“互聯網+醫療健康”便民惠民措施落地落實，讓互聯網成為衛生健康事業高質量發展，以及提升人民群眾獲得感、幸福感的強大助推器。