用友網絡CEO兼總裁陳強兵：數字化時代 首席數字官重新定義CIO

2018年，中國數字經濟規模已經占到全國GDP總值的34.8%，預計到2030年，數字經濟將超過整個國家GDP總額總值的一半�？梢哉f，數字經濟，正“點燃”中國經濟發展的發展新動能。

數字經濟正在影響到每一個人、每一個企業、甚至整個社會，成為中國乃至全球經濟發展最重要的商業與產業基礎設施，成為驅動全球經濟持續告訴發展的關鍵引擎與驅動力。

無疑，這也與社會上參與經濟活動的所有CIO休戚相關。

站在企業數字化轉型踐行者的角度，企業管理者、CIO、IT主管面臨哪些新的挑戰和新的機遇，又如何推動更好地推動數字化轉型？

8月25日，在2019全球企業服務大會的企業數字化技術峰會上，用友網絡CEO兼總裁陳強兵發表主題為《首席數字官重新定義CIO》的精彩演講，對數字化時代CIO未來發展方向進行了分析，認為數字經濟時代，CIO面臨各種挑戰機遇，轉型已經成為必須，而首席數字官正在重新定義CIO。

數字經濟催生數字化商業范式

伴隨數字經濟的蓬勃發展，數字化商業范式正在不斷崛起。

“數字化不僅僅是一種商業模式，更是一種商業范式。”陳強兵認為，數字時代的商業范式具有如下典型特征：一是技術驅動，數字技術正源源不斷為員工、資產、組織賦能，成為商業創新的核心元素；二是網絡協同，人與人、人與部門、企業與企業、價值鏈上下游之間，因為經濟活動息息相關、密切協同；三是數據驅動。數據是資產，新的商業范式將由數據實時驅動與運營、精準決策，并且通過數據驅動發展。

新的商業范式一個更重要的方面就是智能商業。商業創新將圍繞智能營銷、智能零售、智能制造、智能物流、智能服務逐步得到實現。

企業數字化轉型已步入深水區

陳強兵認為，中國企業數字化已經進入深水區，企業數字化轉型必須直面如下問題：

一是轉型的目標要更加明確、更加聚焦。企業對自身數字化所處的階段要有清晰的認識，數字化行動也由隨意變得有序，不再被動跟風，不再是為了數字化而數字化，企業數字化建設也不再是簡單的IT升級，而是成為新的收入來源、新的產品與服務新的商業模式。

二是轉型需要更匹配的組織與文化。企業數字化不再是業務流程的變化，更需要重構組織架構，打破傳統的利益分配機制，構建扁平化、進化型組織，賦能員工、賦能企業，激活組織活力。

三是轉型的關鍵在于掌握數字能力，這種能力體現在將數字技術與業務深度融合、將企業的業務支撐系統向生產系統轉變的程度。最佳狀態就是云計算完全成為新型勞動力，人工智能完全成為新型的生產工具，大數據完全成為新型的生產資料。這種能力不能被外人掌控，而應該完全屬于企業自身。企業掌握數字化能力和商業結合的效果，是轉型成功的關鍵要素之一。

在這個過程中，CIO必須跟其他的高管和企業管理者加強密切的溝通，保持高度一致。

在企業數字化轉型的深水區，CIO將成為數字化創新的推動者和引領者。但是如果認識不到位，轉型不順利，CIO也可能會成為數字化轉型的障礙，所有CIO、IT主管對轉型過程中要注意以下四點，避免進入誤區。

一是要避免偏執技術，不能僅僅關注技術本身的先進性，忽略技術與業務的應用、商業、產品等緊密結合、融合創新。

二是要加強與業務的關聯，不要過多關注IT資源采購、運營與維護，忽略IT資產之外那些業務變化帶來的技術需求，避免造成被動的響應。

三是不能IT思維過重，過于關于流程的IT，過于關注內部效率，過于關注內部業務長期的業務目標，忽視轉型可能帶來的新的服務模式、新的產品。

四是不能忽視引領，習慣于通過IT技術支撐企業當下的業務需求，要關注如何利用技術來驅動業務創新、增長，關注外部市場及客戶生產率。

解密首席數字官(CDO)

什么是首席數字官（CDO）？陳強兵認為，一名合格的CDO往往具備如下特征：首先，他依然是首席信息官（CIO），理解業務，信息賦能，彌合企業IT預期與IT能力的差距；其次，他是首席智慧官，通過技術賦能業務，數據驅動創新，實現智能化、高質量業務增長；第三，他還要是首席創新官，通過深入了解業務環節，為業務創新、商業變革提供力所能及智力和技術支撐，最終具備技術洞見、產業洞見、用戶洞見、管理洞見的能力，駕馭變革、引領企業走向未來。

如何從IT管理者成功向企業首席數字官（CDO）的轉型？陳強兵介紹了從CIO到CDO角色轉變的四個關鍵要素。這四大要素分別是：

一是要明了技術因為業務。數字化轉型不僅僅是IT系統的升級換代，而是產品創新的轉型與商業模式的轉型，商業模式創新以技術為養料，構建出全新的業務模式；二是要以技術支撐業務，一方面搭建適合未來業務發展需求的高擴展性基礎技術架構，另一方面，數字化運營不僅僅獨立于業務，要有更高的關聯性；三是促進業務融合技術，構建整個行業或者領域的業務模型，清晰描述現有業務和未來業務，勾勒出業務邊界，實現技術驅動業務創新；四是加速技術賦能業務，通過深度應用新技術，重構業務場景、管理流程、商業模式，將客戶、供應商、工業知識、資產、設備、業務等與軟件緊密結合起來，最終實現從CIO到CDO的轉變。

CDO必須具備的三種思維模式

陳強兵認為，在數字經濟時代，CDO必須具備三種思維模式。

首先是云思維。云計算不等于云思維，但企業數字化的真正動力與關鍵抓手，就是企業的云服務。從云的思維角度，企業數字化轉型也是融云、上云、遷云的過程。在最初的融云階段，首先要主動接觸與包容，讓企業盡可能在現有IT基礎上跟云的技術融合起來。隨后，將未來的管理等各個領域業務的場景，通過上云的方式實現企業的社會化連接。在最終的遷云階段，將所有的業務、設備、資產、應用場景都遷移到云上去。

其二，要具備平臺思維。數字化轉型的過程中，架構靈活、技術領先，與企業業務深度融合的平臺，勢必產生巨大的拉動作用和推動作用，數字化平臺包括技術平臺、業務平臺和數字中臺。要強調的是，中臺作為一種架構理念，一種全新的業務服務模式、架構模式與組織協作模式，正在備受推崇。一個全域中臺也是數字化轉型能否成功的關鍵。

其三，要具備生態思維。未來所有企業都是生態型企業，數字化轉型，更是一種生態的合作與轉型。生態既要有融合，又要有創新，還要有智慧，要盡可能發揮企業自身的影響力。

數字化轉型什么時候能夠完成？對此，陳強兵表示，數字化轉型只有開始，它隨著商業創新而創新，數字化轉型，一直在路上。