王府井商街吸睛又吸金

夜晚的王府井步行街上，市民游客摩肩接踵，融入京城繁華夜色。  本報(bào)記者 鄧偉攝  

本報(bào)記者 曹政

烈日炎炎。即便是35攝氏度的高溫，也擋不住王府井大街上的人潮。穿梭在游客間，耳朵里會(huì)飄進(jìn)天南海北的腔調(diào)。

“娃娃，娃娃！”剛走到百貨大樓門前，從湖南到北京旅行的徐暢就被女兒拽到了大樓的側(cè)面。女兒的眼睛一下子亮了：幾個(gè)跟她年齡相仿的孩子，正抱著娃娃從店里走出來。

孩子的直覺是最敏銳的。店門口的電話亭、3米高的泰迪熊衛(wèi)兵都是濃濃的英倫風(fēng)。店里，貨架上不同樣式、不同大小的毛絨玩具數(shù)不過來，最中間的旋轉(zhuǎn)木馬閃閃發(fā)光，好一個(gè)“童話世界”。

這家玩具店早已成了網(wǎng)紅。兩年前，百貨大樓的西配樓被改造成全世界最大的哈姆雷斯玩具店。此前，中國(guó)人到英國(guó)旅游必逛哈姆雷斯；如今，“哈粉”們直接改到王府井“打卡”。

江湖上一直有王府井的傳說：1903年，東安市場(chǎng)營(yíng)業(yè)，20世紀(jì)的北京迎來了第一座綜合市場(chǎng)，從此生意興隆、店鋪日增；1955年，“新中國(guó)第一店”百貨大樓開業(yè)第一天迎客16.4萬人次，據(jù)說顧客擠丟的鞋就撿了兩籮筐；1992年，王府井步行街開街，高峰日客流曾達(dá)到90萬人次，再度印證“金街”之名……

但在商品供應(yīng)極大豐富，大型商業(yè)綜合體遍地開花，動(dòng)動(dòng)手指就能“全球購(gòu)”的今天，老商街如何吸睛又吸金？

王府井百貨大樓的嘗試頗具代表性。共有5層的哈姆雷斯玩具店幾乎覆蓋了兒童用品的全業(yè)態(tài)。除了玩具，連孩子的衣服、奶瓶、被褥都能一站式買齊，很多人沖著它而來，一逛就是一整天。一批玩具新品面向的是骨灰級(jí)玩家，在這里，心動(dòng)的不僅是孩子，還有年輕的80后、90后爸媽。

“除了傳統(tǒng)游客，百貨大樓正在吸引大量本地家庭客流。”百貨大樓相關(guān)負(fù)責(zé)人說，本地客群可以前來反復(fù)消費(fèi)，這也是為了長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而做出的決策。

來王府井大街只為買東西？一場(chǎng)場(chǎng)有趣的活動(dòng)正牢牢吸引著追求體驗(yàn)的人們。

隔壁的王府中環(huán)潮牌云集。有意思的是，一層大堂吊在空中的幾朵花也能引來年輕人競(jìng)相到此合影。這個(gè)來自荷蘭、名為“卷舒”的藝術(shù)品能感應(yīng)人氣，顧客來得越多，花朵綻放得越大。

前不久，大象公會(huì)的科普書上架，創(chuàng)始人黃章晉特意到訪王府中環(huán)里的言幾又書店，一本一本地簽給小朋友。每周末，這里都要上演組團(tuán)看書：一家三口各選各的書、各點(diǎn)各的飲料，一待就是一下午。由于讀者實(shí)在太多，店員不得不搬出新桌子“補(bǔ)位”。

要想留住消費(fèi)人群，還得留住他們的胃。打開點(diǎn)評(píng)類軟件，人氣餐廳的坐標(biāo)在王府井密集分布。

傍晚時(shí)分，apm里已開啟“排隊(duì)模式”。“不好意思，您得排個(gè)號(hào)了。前面已經(jīng)排了8桌，至少得等一小時(shí)。”雖然還不到6點(diǎn)，小大董等多家餐廳門外都坐滿了排號(hào)就餐的人們。

經(jīng)過多輪業(yè)態(tài)調(diào)整，apm已聚集60多家餐飲門店，約占商場(chǎng)體量的三分之一。大堂中央，超長(zhǎng)的扶梯是一條捷徑，顧客只需換乘1次就可以迅速抵達(dá)就餐區(qū)，品類上也幾乎沒有重復(fù)。

人氣正在向王府井聚集。以百貨大樓為例，通過業(yè)態(tài)更新、品牌擴(kuò)容等措施，2018年的客流量增幅已達(dá)兩位數(shù)。“讓人欣慰的不只是數(shù)字，王府井的名字頻繁在社交媒體上被討論和點(diǎn)贊，商街正在煥發(fā)新活力。”這位負(fù)責(zé)人說。