花錢賺錢兩不誤，社交電商吸引了1/3中國人

周健報(bào)道   14億中國人里，有超過5億人使用了社交電商。這是近期在社交電商行業(yè)廣為流傳的數(shù)據(jù)。社交電商已經(jīng)迎來茁壯成長新春天，無論是8月21日在杭州舉行的2019首屆中國社交電商高峰論壇，還是7月19日在上海舉行的2019上海跨境電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)CEO閉門會(huì)暨中國國際進(jìn)口博覽會(huì)（上海交易團(tuán)）跨境電商高峰會(huì)議，都有企業(yè)表示，要進(jìn)一步運(yùn)用新技術(shù)、新手段，提升運(yùn)營能力。

新媒體時(shí)代的新模式：買方賣方一起又玩又賺

8月14日，中國政府網(wǎng)發(fā)表的《社交電商迎來茁壯成長新春天》一文，將社交電商定義為：“基于社交媒體或支持社會(huì)互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)媒體，是通過客戶參與推動(dòng)在線購銷產(chǎn)品和服務(wù)的電商。”

社交電商是電商行業(yè)營銷模式與銷售渠道的一種創(chuàng)新。相比傳統(tǒng)電商，社交電商通過分享、內(nèi)容制作、分銷等方式，實(shí)現(xiàn)了迭代，擁有體驗(yàn)式購買、用戶主動(dòng)分享、銷售場景豐富等獨(dú)特優(yōu)勢，用戶既是購買者，也是推薦者。

8月21日在杭州舉行了2019首屆中國社交電商高峰論壇。綜合與會(huì)者的觀點(diǎn)，移動(dòng)社交已經(jīng)成為中國人的第二生活，當(dāng)社交電商出現(xiàn)之后，人們的消費(fèi)場景開始變化了，不再是通過平臺(tái)電商去搜索，不再是導(dǎo)購，而是通過分享裂變，通過朋友圈分享，通過朋友圈的口碑推薦達(dá)成交易。社交電商已經(jīng)成為電商創(chuàng)新的主力軍，在促進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級、拓展消費(fèi)市場、增加就業(yè)等方面作用不可低估。社交電商相比平臺(tái)電商，可以提供更好的服務(wù)，經(jīng)營成本更低，流量價(jià)格更低。傳統(tǒng)的平臺(tái)電商的轉(zhuǎn)化率只有1%-2.5%，而社交電商的基本轉(zhuǎn)化率處于5%-20%。

以素店為例，它打造F2B2C模式，F(xiàn)是指素店平臺(tái)的大服務(wù)網(wǎng)，即精選式采購和平臺(tái)化支持，通過素店大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的支持，賦能b（即個(gè)人玩主），個(gè)人玩主利用社交工具傳播商品信息并進(jìn)行售前和售后服務(wù)，借助個(gè)人信用，服務(wù)于 c（即消費(fèi)者）。其中，素店幫助大B（即供貨的品牌商）和小b（即個(gè)人玩主）完成倉配、內(nèi)容、IT、客服、培訓(xùn)等服務(wù)。

這樣就在傳統(tǒng)的買方市場上，硬生生滋生出了一個(gè)賣方市場，不是讓消費(fèi)者一味花錢，而是開發(fā)通道，讓消費(fèi)者把錢掙回來，既能花錢又能賺錢。

擁抱“新春天”：用新技術(shù)、新流量加速變現(xiàn)

拼多多從上線到上市只花了3年不到的時(shí)間。這個(gè)案例告訴了更多的資本方、投資人，社交電商能夠?qū)崿F(xiàn)宇宙大爆發(fā)式的增長。

自2018年以來，社交電商出現(xiàn)了群體崛起的態(tài)勢。云集、貝店、環(huán)球捕手，年GMV都超過了百億。最新爆發(fā)的素店，試運(yùn)營上線數(shù)月，店主數(shù)突破50萬，被喻為社交電商界的小超人。

新玩家層出不窮，“老牌”互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也紛紛涉足，比如，京東拼團(tuán)、蘇寧拼團(tuán)、美團(tuán)拼團(tuán)和今日頭條的“值點(diǎn)”。大家共同把市場做大。

在2019（第十八屆）中國互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)布《2019中國社交電商行業(yè)發(fā)展報(bào)告》，我國社交電商消費(fèi)人數(shù)已超過5億人，從業(yè)人員規(guī)模超過4000萬人。即，14億中國人里，有1/3的人被社交電商吸引了。

社交電商行業(yè)正積極擁抱“新春天”。在8月21日舉行的2019首屆中國社交電商高峰論壇上，有企業(yè)創(chuàng)始人預(yù)言，今后將標(biāo)配由視頻直播演變而來的產(chǎn)業(yè)數(shù)字直播間，由此實(shí)現(xiàn)產(chǎn)地直播，沒有中間商賺差價(jià)；由此實(shí)現(xiàn)工廠直播，通過明星代言，KOL種草，讓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)基地?zé)òl(fā)新生，走進(jìn)千家萬戶。

有企業(yè)在這個(gè)論述上表示，網(wǎng)絡(luò)紅人將成為推動(dòng)品牌長期發(fā)展的動(dòng)力，自家平臺(tái)將與KOL、粉絲消費(fèi)者、品牌商和線上零售商、網(wǎng)絡(luò)紅人，共建生態(tài)系統(tǒng)，通過社交平臺(tái)創(chuàng)造變現(xiàn)內(nèi)容，幫助每一個(gè)環(huán)節(jié)中的參與者實(shí)現(xiàn)財(cái)富增值和自我價(jià)值。

在7月19日舉行的2019上海跨境電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)CEO閉門會(huì)暨中國國際進(jìn)口博覽會(huì)（上海交易團(tuán)）跨境電商高峰會(huì)議上，有企業(yè)表示，要基于區(qū)塊鏈技術(shù)去中心化的核心理念，依托云服務(wù)技術(shù)，構(gòu)建形成一套促進(jìn)流量快速、高效轉(zhuǎn)化變現(xiàn)的強(qiáng)大體系，進(jìn)一步提升以促進(jìn)廣域流量變現(xiàn)為目標(biāo)的規(guī)模社交電商的運(yùn)營能力。

需要持續(xù)轉(zhuǎn)型升級：保持價(jià)格和供應(yīng)鏈優(yōu)勢

社交電商和傳統(tǒng)電商有一點(diǎn)相同：用戶是否對平臺(tái)有忠誠度、是否愿意持續(xù)購買，取決于商品的性價(jià)比和配送服務(wù)效率。《2019中國社交電商行業(yè)發(fā)展報(bào)告》指出，社交電商的商品供應(yīng)鏈尚未完善，核心能力有待提高。因此，社交電商需要持續(xù)轉(zhuǎn)型升級，保持價(jià)格競爭力，創(chuàng)新和精細(xì)化運(yùn)營，腳踏實(shí)地補(bǔ)足短板。

仍然以素店為例。2018年底斥資1億打造素店的妮素國際，其海外供應(yīng)鏈端擁有天然優(yōu)勢，而素店自身，為了不斷增強(qiáng)用戶體驗(yàn)感，也先后落地了金義保稅倉和湖州順豐云倉，其核心自營商品做到江浙滬皖順豐包郵。在供應(yīng)鏈的賦能下，素店可以依托社交電商的口碑推廣能力，把各地的名優(yōu)特產(chǎn)銷往全國。

近日由國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》，也給社交電商指明了方向。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”的推進(jìn)，5G等新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施加快建設(shè)，以及社交電商的自身升級，社交電商進(jìn)入“春天”是毫無疑問的。