成都32個天府通客服網點升級完成 辦理老年卡學生卡更方便

　　煥然一新的服務中心，新增的便民座椅，為乘客提供的雨傘、醫藥包、免費飲用水……昨日，記者在優化提升后的天府通客戶服務中心雙楠店看到，改造后的天府通服務大廳不僅更現代化，同時也更人性化。

　　此外，記者還從天府通公司了解到，目前，龍泉驛區、溫江區、新都區、青白江區、郫都區已全部實現公交掃碼，至此，成都中心城區基本實現天府通移動支付全覆蓋。

　　32個服務網點提升改造

　　優化辦理環境和辦理流程

　　“此次網點改造工作從今年6月開始，成都市區天府通客服中心、公交和地鐵客服網點都進行了整體的升級改造。”天府通相關負責人表示，天府通優化了辦理環境和辦理流程，部分網點還增加了便民座椅。此外，每個網點都優化了敬老卡和學生卡辦理窗口，提供這兩個特殊卡種的服務指引單，讓乘客能更清晰地了解辦理規則。

　　目前，衣冠廟客服中心、南苑客服中心、雙楠路客服中心3個客服中心和省體育館、成都理工大學等17個地鐵網點以及宏濟路、茶店子、八里小區、桂溪公交站等12個公交服務點，共32個天府通客服網點已全面完成改造。

　　天府通“溫度計劃”啟動

　　配備醫藥包 設立便民雨傘

　　記者了解到，除了天府通客服網點的全面改造升級，天府通“溫度計劃”也于昨日正式啟動。成都所有天府通網點均配備了醫藥包，為乘客免費提供如創可貼類的外用藥品。八里小區、茶店子、桂溪、宏濟路4個公交服務點以及3個客服中心設立了便民雨傘領取點，“乘客通過預留有效的手機號即可領取，以上7家具備借傘服務的天府通客服網點均可進行歸還。”相關工作人員介紹，“我們在3個服務中心還提供了免費飲用水。”

　　根據站點的具體情況，天府通公司在雙楠客服中心、南苑客服中心、桂溪公交服務點，增加了電子觸屏。后續，乘客可通過觸屏查詢公共交通站點信息，了解天府通卡片和APP使用規則等相關訊息。“溫度計劃才剛剛啟動，很多工作都在不斷優化改進，未來我們還會實施更多便民利民措施。”天府通公司相關負責人表示。

　　本報記者 田程晨 文/圖