買房后推銷電話不斷 訴前檢察建議敦促保護(hù)公民個(gè)人信息

“我們已對(duì)裝修公司和房地產(chǎn)公司作出行政處罰，并從源頭加強(qiáng)監(jiān)管，防止公民個(gè)人信息被侵犯……”近日，浙江省諸暨市檢察院收到該市市場(chǎng)監(jiān)督管理局的復(fù)函。至此，由該院探索辦理的浙江省首例房地產(chǎn)裝修領(lǐng)域個(gè)人信息保護(hù)“等”外行政公益訴訟案件取得良好效果。

2017年12月，諸暨人小朱剛買了一套婚房沒多久，便接到各種各樣的推銷電話，一天少則一兩個(gè)、多則五六個(gè)，電話那頭不但能準(zhǔn)確地說出小朱的姓名，甚至連其購買的樓盤房號(hào)也一清二楚，忍無可忍的小朱向警方報(bào)案。警方展開調(diào)查后，發(fā)現(xiàn)在諸暨某賓館兩個(gè)房間內(nèi)有大量號(hào)碼頻繁撥打電話。經(jīng)搜查，房間里竟然是某家居公司雇來的十幾個(gè)人，拿著厚厚的電話材料逐一撥打電話進(jìn)行推銷。警方在現(xiàn)場(chǎng)扣押的U盤中共發(fā)現(xiàn)85個(gè)文檔，里面都是諸暨一些小區(qū)的業(yè)主信息，共計(jì)包含公民個(gè)人信息2萬余條。

通過審查發(fā)現(xiàn)，泄露這些信息的“上家”是某裝飾公司的設(shè)計(jì)師駱某，他在工作之余還做著倒賣樓盤信息的小生意。而駱某獲取房地產(chǎn)信息的“上家”有兩個(gè)：一個(gè)是諸暨某房地產(chǎn)公司的內(nèi)勤財(cái)務(wù)處，另一個(gè)則是某房地產(chǎn)公司前員工楊某。楊某曾經(jīng)是一家房地產(chǎn)公司的員工，在從該公司離職后自己開了中介公司，從前同事、公司數(shù)據(jù)員陳某手上免費(fèi)拿到了大量公民個(gè)人信息。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，陳某共計(jì)提供公民個(gè)人信息8萬余條。

2018年底，經(jīng)諸暨市檢察院提起公訴，法院以侵犯公民個(gè)人信息罪分別判處陳某、楊某、駱某有期徒刑三年，緩刑四年，各并處罰金1萬元。

為從源頭解決此類侵犯公民個(gè)人信息的違法犯罪問題，諸暨市檢察院在辦結(jié)這一刑事案件之外，及時(shí)展開專項(xiàng)督查行動(dòng)，通過公益訴訟立案審查工作，督促有關(guān)部門對(duì)非法銷售、泄露消費(fèi)者個(gè)人信息源頭的裝修裝飾公司、房地產(chǎn)公司及時(shí)依法處理。

今年初，諸暨市檢察院向該市市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)出訴前檢察建議，督促該局依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等相關(guān)法律規(guī)定，對(duì)涉案的房地產(chǎn)開發(fā)公司、裝修裝飾公司依法進(jìn)行處理，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵犯，維護(hù)社會(huì)公共利益。同時(shí)，該院還就辦案情況向諸暨市建設(shè)局及裝修裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)出工作函，以個(gè)案的整改推進(jìn)行業(yè)規(guī)范整治。

近日，諸暨市市場(chǎng)監(jiān)管局復(fù)函檢察機(jī)關(guān)，對(duì)侵犯消費(fèi)者個(gè)人信息系列案件的辦理情況作了回復(fù)。截至目前，該局已向8家涉案公司發(fā)出行政處罰決定書，其中對(duì)涉案裝修裝飾公司作出罰款3萬元的行政處罰，對(duì)涉案房地產(chǎn)開發(fā)公司作出罰款10萬元的行政處罰。諸暨市裝修業(yè)協(xié)會(huì)收到檢察院的工作函后，加強(qiáng)了對(duì)行業(yè)內(nèi)部的規(guī)范整治，通過微信公眾號(hào)、電子顯示屏等在家居市場(chǎng)內(nèi)開展消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)的宣傳，并組織各家居裝修市場(chǎng)內(nèi)的商戶簽訂保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息的承諾書。（記者 范躍紅 通訊員 酈方家）