石家莊市市場監督管理局 2019年“中秋、國慶”消費提示

河北新聞網訊（記者 張欣媛 通訊員 于雯）中秋、國慶假期將至，石家莊市市場監督管理局根據近期投訴舉報熱點及節假日消費特點，發布12315“中秋、國慶”消費提示：

1、團聚時刻，食品安全放首位。佳節假期期間，外出聚餐、網絡訂餐增多，消費者在外就餐或訂購外賣時應謹記“無證無照無保障，多看多比多考量”，首先要看商家有無經營資質，盡量選擇人氣高、口碑好的網絡平臺和商家，同時盡量避免食用易腐敗易變質的食品。走親訪友，選購食品時要注意“包裝標識要齊全，三無產品要遠離”，特別對于網絡訂購生鮮食品，要傾向于大品牌或平臺，以保證有良好的冷鏈運輸條件。時刻提高防范意識，將食品安全放在首位。

2、打折促銷，理智消費莫沖動。節假日期間，線上、線下的商家促銷活動全面展開。網絡購物“紅包”、“返現”滿天飛，商場促銷“清倉”、“滿減”比比皆是。特別正值夏秋換季，夏裝清倉甩賣、冬裝反季銷售，消費者往往抵制不住低價的誘惑而沖動購買很多夏裝和冬裝，等到實際穿時才發現不喜歡、不合適了，想要退換卻已經過了時限造成消費糾紛。因此，提醒廣大消費者要理智消費、按需購物。另外，現在很多品牌的商品分網絡版和實體店版，產品的面料、做工都有所差別，當然價格差異也很大。對于價格較實體店低很多的商品要注意辨別型號，多選擇幾個購物平臺進行比較。

3、投訴熱點，多多了解免入坑。今年的投訴熱點主要是預付卡消費，一些不法商家利用消費者追求方便、實惠的心理大肆推銷預付卡，之后以種種理由拒絕提供相應服務，甚至卷款跑路，致使消費者索賠無門。提醒廣大消費者，要擦亮雙眼，盡量避免大額、期限過長的預付卡消費，對這類投訴較多的重點行業如健身、美容、餐飲等要高度警惕，莫要貪小便宜吃大虧。

4、外出旅行，身未動心要先行。節日期間外出旅行，要提前準備，做好攻略。網上預定酒店、餐飲或門票時應謹記“官方渠道有保障，超低折扣恐有詐，明確協議和約定，預定成功再確定”。購買旅游紀念品要仔細甄別，謹慎選擇，發生糾紛切記“口說無憑，事實為證”，保留好消費憑證和相關證據，及時投訴。

節假日期間，如消費者遇到消費糾紛，請保留好相關憑證，及時撥打12315投訴舉報。