親子照定格幸福時(shí)光 自如“聚焦”服務(wù)者及其子女

近日，自如成長(zhǎng)夏令營(yíng)第四季活動(dòng)在北京落下帷幕，來(lái)自自如一線的城市服務(wù)者與他們的子女，共同經(jīng)歷了一段奇妙的親子之旅。

自如成長(zhǎng)夏令營(yíng)活動(dòng)是自如于2016年發(fā)起的企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目，今年已舉辦至第四季，旨在為一線服務(wù)者及其子女營(yíng)造溫馨的親子時(shí)光，提升城市服務(wù)者的幸福感、融入感。本季夏令營(yíng)為期三天，其中包括首日下午進(jìn)行的親子照拍攝環(huán)節(jié)。這一環(huán)節(jié)中，在服務(wù)者與子女化妝、等待拍攝的間隙，記者對(duì)他們進(jìn)行了簡(jiǎn)單采訪，希望能呈現(xiàn)一張張暖心照片背后的故事。

親子關(guān)系“不要維修要經(jīng)營(yíng)”

首先接受采訪的是自如維修部門的武師傅，目前已入職一年半時(shí)間。此前便從事維修工作的他，經(jīng)過(guò)自如一年半的系統(tǒng)培訓(xùn)和5000多單的磨煉后，對(duì)維修任務(wù)已是手到擒來(lái)。用他的話說(shuō)，就是“單子跑多了維修中都有自己的方法了，我出發(fā)之前通過(guò)維修訂單就能判斷出大概問(wèn)題，對(duì)每個(gè)角落都熟悉得很。”要說(shuō)有什么是他搞不定的，心愛(ài)的女兒絕對(duì)能算一個(gè)。

武師傅和女兒在成長(zhǎng)夏令營(yíng)的親子照

“你別看我說(shuō)起租客家中的問(wèn)題來(lái)滔滔不絕，能從問(wèn)題根源講到如何避免，但到了我女兒面前，有時(shí)候反而不太會(huì)表達(dá)了，有時(shí)候我也搞不懂為什么。”說(shuō)到這里，武師傅下意識(shí)地將手搭在女兒肩膀上，僵了幾秒后，“不安”的手就連忙收了回來(lái)。細(xì)節(jié)之中，能看出父女二人間略顯生疏的親子關(guān)系。

武守國(guó)還向記者透露：“我其實(shí)和女兒很少合照，尤其是上班以后就更少了，那時(shí)候總覺(jué)得照相沒(méi)什么意思。但在這次拍親子照的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)了女兒開(kāi)朗的一面，也發(fā)現(xiàn)了她許多之前我并不知道的愛(ài)好，我們的關(guān)系也越來(lái)越親密了，真心希望能多有這種活動(dòng)。物件壞了我能修，但感情這種事兒需要修的時(shí)候可就晚了，感情需要日常的經(jīng)營(yíng)與維護(hù)，以后我也會(huì)將更多的精力放在女兒身上的。”

　愛(ài)家的服務(wù)者更懂每一個(gè)家

第一位接受采訪的武師傅，是一直從事維修相關(guān)工作的維修老手，而接下來(lái)接受采訪的張姐，可是來(lái)了個(gè)大轉(zhuǎn)行。據(jù)張姐介紹，作為80后的她加入自如保潔已一年半時(shí)間，而這之前是在廣州做加工鞋面的個(gè)體戶。“之前自己做生意總感覺(jué)沒(méi)著沒(méi)落的，現(xiàn)在有付出就有收獲，很喜歡這種踏實(shí)的感覺(jué)。”用心的工作也得到了客戶們的認(rèn)可，他們常常會(huì)很熱情地送東西給她吃、給她用，張姐也會(huì)把老家的特產(chǎn)帶給租客。服務(wù)關(guān)系外，租客更像是朋友甚至是親人，也是身在北京的另一種陪伴。然而，由于敬業(yè)而忙碌等等原因，自己的女兒卻成了自己陪伴最少的人。

張姐和女兒在成長(zhǎng)夏令營(yíng)的親子照

“由于之前做個(gè)體的原因，孩子在奶奶家長(zhǎng)大，幾乎沒(méi)怎么陪伴過(guò)她，這次夏令營(yíng)基本算是第一次一起出來(lái)。”對(duì)于這個(gè)第一次張姐沒(méi)有過(guò)多的驚喜，透露出的更多的是無(wú)奈。

在服務(wù)過(guò)程感受到的溫暖與感動(dòng)中，張姐也逐漸意識(shí)到自己在親子關(guān)系中一定程度的身份缺失：“通過(guò)和租客的交流談心，我覺(jué)得我也更要好好地維護(hù)我自己的家。知道成長(zhǎng)夏令營(yíng)這個(gè)活動(dòng)后，我就立馬報(bào)名了。在和女兒的深入交流中，我發(fā)現(xiàn)她很像年輕時(shí)候的我，有想法但不愛(ài)表達(dá)，以后我也會(huì)注意和她多溝通多交流。雖然現(xiàn)在她十五歲了，對(duì)于溝通來(lái)說(shuō)可能有點(diǎn)晚，但起碼我們都各自向?qū)Ψ竭~出了一步。”

隨著采訪結(jié)束，下午拍攝的美好親子時(shí)光也飛速過(guò)去。接下來(lái)的兩天行程中，家長(zhǎng)和孩子們不僅去了海洋館、科技館，還到了鳥(niǎo)巢和水立方感受現(xiàn)代建筑的壯觀和美感，大朋友、小朋友們都在輕松的氛圍中同時(shí)收獲了知識(shí)和歡樂(lè)。帶著三天的美好記憶與對(duì)夏令營(yíng)的不舍，第四季自如成長(zhǎng)夏令營(yíng)來(lái)到了結(jié)營(yíng)儀式。

在結(jié)營(yíng)儀式的親子照發(fā)放環(huán)節(jié)中，自如CEO熊林上臺(tái)講出了自己對(duì)家的看法：“我相信家的力量是可以延伸的，懂家、愛(ài)家的服務(wù)者們，會(huì)把對(duì)家的愛(ài)意帶到服務(wù)中。服務(wù)者們是自如的驕傲，可愛(ài)的孩子們是家長(zhǎng)的驕傲，我們希望以成長(zhǎng)夏令營(yíng)為契機(jī)，讓家長(zhǎng)們走進(jìn)孩子的內(nèi)心，也讓孩子們知道自己的爸爸媽媽是城市中優(yōu)秀的、令他們驕傲的服務(wù)者。”

而在活動(dòng)最后，來(lái)自自如維修的葛師傅代表服務(wù)者們說(shuō)出了家長(zhǎng)的愿望：“希望孩子們能慢點(diǎn)長(zhǎng)大，我們也能慢點(diǎn)變老，這樣就能陪伴他們更久了。”時(shí)光雖然留不住，但可以努力營(yíng)造當(dāng)下的幸福生活。自如的這次成長(zhǎng)夏令營(yíng)，正是聯(lián)合了更多有相同理念的品牌，共同為服務(wù)者及其子女營(yíng)造當(dāng)下的美好，從而向“愛(ài)家的服務(wù)者”致敬，倡導(dǎo)“更有溫度的服務(wù)”。