遏制旅游強制消費須從打擊低價游入手

　　原標題：遏制旅游強制消費須從打擊低價游入手

　　“現在下車去店里，1小時消費2萬元……”報載，近日，一則廣西桂林女導游在旅游大巴車上態度強硬地要求旅客消費的視頻，再次引起社會對“不合理低價游”問題的關注。據了解，該旅游團屬“低價團”，游客因在購物點消費沒達到導游預期，于是出現上述情景。桂林市文化和旅游局回應稱，旅行社組織“不合理低價游”和旅游購物商店高額回扣是造成這一結果的直接誘因。

　　旅游市場日漸繁榮，而行業門檻低、監管不嚴，也讓旅行社在慘烈的競爭壓力之下，紛紛推出低于成本價的零負團費線路，看上去“便宜得不像話”，實則“買的沒有賣的精”。

　　“一管就死，一放就亂”，旅游市場的治理顯然任重道遠。“1小時消費2萬”，如此狂傲的語氣出自桂林一名導游強制游客消費。要求游客強制消費，這不是第一次。強制消費也好，導游回扣也罷，都是有目共睹的老問題。旅游本是件愉快的事情，攤上強制消費這檔子事，誰都沒法心平氣靜。

　　根治旅游強制消費現象，著力點不在消費，而在“強制”二字。要加強對旅行社的監管，讓他們把所有的自費和購物項目都在出游前向游客明碼標價，如果游客自愿就簽署協議，如果不愿意也不能勉強。對在行程中設下陷阱迫使游客強制消費的旅行社，旅游監管部門要加大接受投訴和查處的力度，大大提升旅行社的違法成本。

　　“徒法不足以自行”。凈化市場秩序，加大巡查力度，及時制止零負團費的違規現象，讓正規旅游企業通過服務質量來贏取消費者，而不是靠強制消費這樣的旁門左道來賺錢。相關部門要做到有法必依、執法必嚴，對旅游市場中強買強賣商品，強迫他人提供服務或者強迫他人接受服務的，嚴格用法律予以打擊和懲罰，維護正常的旅游市場秩序。作為消費者，也應該擦亮眼睛，不能明知“便宜就是上當”，還抱著僥幸心理往陷阱里跳，到頭來吃虧的只能是你自己。

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