入境游客六成來自亞洲 新興旅游城市受關注

　　作為我國文化旅游產業的重要組成部分，入境游是世界認識和感受美麗中國的重要載體。日前，中國旅游研究院和谷歌聯合發布《2019中國入境游游客行為與態度分析報告》，依托中國入境游客樣本分析游客的消費特點和趨勢。報告指出，在入境游客考慮中國作為目的地時，文化、美食和多樣的旅游體驗更加突出。除了北上廣等認知度高的旅游城市，云貴川作為新興旅游區域，受到越來越多的關注，其實際到訪比例有較大提升潛力。以經典目的地帶動新興城市的入境游發展，有針對性地進行旅游產品的包裝和推廣，同時加強當地交通通達度，是提升相關城市入境游吸引力的必要手段。

　　亞洲來訪游客占六成，文化和美食是關注重點

　　近年來，國際旅游人次逐年上升，2018年國際旅游人次較2017年增長6%，中國憑借豐富的旅游資源和濃厚的文化背景成為重要的旅游目的地，來華游客數量近年來穩步增長。報告指出，從2015年到2018年，來華游客從2599萬人次增長到3054萬人次。其中，亞洲的國家和地區是游客的主要來源地，這一數據在2018年占比達到62.6%，歐洲和美洲則緊隨其后，成為第二和第三大游客來源地，數量占比分別為19.8%和12.4%。

　　影響游客目的地選擇的因素眾多，綜合各個國家和地區來看，自然景觀、人文體驗和安全是影響游客的前三位因素，而把中國作為目的地的游客則把文化、美食和多樣的旅游體驗作為更突出的考慮因素。

　　美食購物、探索歷史文化和游覽博物館是外國入境游客來中國體驗文化之旅的主要形式。不同大洲的游客對中國文化體驗也有偏重，亞洲游客期待感受現代的城市文化，歐洲游客對傳統中國歷史文化更有興趣，同時他們期待傳統特色演藝項目，如京劇等。

　　從來華游客關注的信息點來看，目的地基本信息是游客最希望搜索到的內容。有88%的受訪游客希望能夠提前搜索到我國文化習俗與禁忌、安全建議、通信方式和購物信息等，72%的游客則希望搜索到觀光信息，包括當地美食介紹、住宿條件、旅游線路等，也有43%的游客關注交通信息，即目的地當地的交通方式和到達目的地的方式。可見在旅游宣傳中，需要著重包含當地文化風俗、美食、住宿及當地交通方式等內容。

　　新興旅游城市潛力大，需強化包裝與宣傳

　　作為中國的一線城市，北京、上海、廣州是入境游客第一認知的中國城市，報告顯示，2017年游客對三座城市的認知度比例總共達到74%，對于其他城市的認知度僅占26%。而隨著各地逐漸完善旅游基礎設施和服務，入境游客對于其他中國城市的認知度有顯著上升，2019年入境游客對于其他中國城市的認知度已經上漲到31%。

　　如果把旅游城市劃分為經典旅游城市（北上廣）和新興旅游城市（非北上廣），過去2年內，只來過經典旅游城市的游客達到39%，只來過新興旅游城市的游客僅為16%。而未來一年內，只考慮新興旅游城市的游客達到37%，可見新興旅游城市受到越來越多的關注。

　　對于入境游而言，“以老帶新”的城市選擇愈發明顯。津京冀和泛江南由于分別存在北京和上海兩座極高認知度的城市，得以帶動區域內其他富有自身特點的旅游城市，這些區域有極高的認知比例、較高的實際到訪和較高的潛在到訪意愿。除此之外，調研結果顯示，云貴川區域一帶的新興旅游區域，擁有較高的認知度，實際到訪比例有較大提升潛力。

　　報告指出，全球出境旅游市場在持續增長，且近六成的游客都在考慮來亞洲旅游。以中國為目的地，不同大洲的游客有不同的體驗訴求。其中亞洲和北美洲游客更期待城市體驗，歐洲和大洋洲游客則更偏好傳統文化和歷史主題。因此，要有針對性地設計旅游產品和宣傳推廣。

　　實際上，大部分入境游客都希望既能訪問經典線路，又能嘗試新興線路，因此在兩者的開發及宣傳上，還需要繼續投入。報告分析指出，對于北上廣等經典線路而言，未來可以進一步挖掘新的產品特色，開發深度游，增加回頭客，提高旅游收入；而對于新興線路而言，有效地包裝旅游資源，加大營銷宣傳則非常必要。

　　值得注意的是，當地交通的輾轉是入境游的一個突出問題，提高國內旅游的交通通達性非常必要。報告認為，以經典帶動新興，讓入境游客從北京、上海等口岸入境后可以通過飛機、高鐵等方式到達新興旅游線路和景點，將極大地提高新興線路的旅游收入。

　　南方日報記者 鄭潔琳

　　實習生 周靜思