我愛我家劉東穎：將從六個維度推進“數字化”能力提升

　　“在進行數字化智能平臺的建設過程中，我們將聚焦業務、架構、數據、應用、技術及治理六個維度協同推進，以達成數字化轉型的目標。”8月15日，由CIO發展中心在北京舉辦的房地產行業多元化數字化轉型論壇上，我愛我家控股集團副總裁兼CIO劉東穎在做《房產經紀數字化轉型》主題分享時如是表示。

　　▲ 我愛我家控股集團CIO兼副總裁劉東穎

　　當日，CIO發展中心在北京舉辦房地產行業多元化數字化轉型論壇，現場匯聚綠城理想生活集團CTO陳霄、隆基泰和信息管理部總經理盛豐平、我愛我家副總裁兼CIO劉東穎、大悅城CIO張燦、碧桂園數字化管理中心科創部總經理張磊、碧桂園數字化管理中心副總經理周欣宇、中梁地產前CIO吉雅、千丁CEO萬國鋒、泰康健投信息化管理部總經理姜正林、國旅投資商業管理部信息總監張巖等大咖，與60余位房地產IT負責人共同探討了眾房企堅守主業下的多元化業務，展現中國房地產領域的全景式數字化創新。

　　曾為IBM全球認證資深首席顧問，1996年4月至2017年3月任IBM中國有限公司副合伙人身份的劉東穎于去年8月加入我愛我家控股集團。一年來，劉東穎通過其在互聯網創新方面的能力優勢，有效搭建了公司的綜合服務平臺體系。

　　當前，數字化轉型已經成為整個社會的共識。新技術快速驅動變革，數字化，網絡化，智能化服務無處不在，新一輪信息技術革命正重塑價值創造體系，企業的數字化轉型之路也在加速。一年多來，我愛我家集團在董事長兼總裁謝勇的主導下，由劉東穎帶領集團IT團隊從云計算、大數據、人工智能和物聯網等技術著手，以“云上愛家”和“數據愛家”兩大基礎支撐，強化房客源、員工與產業生態三大數字化轉型。

　　劉東穎在演講時從三方面介紹：生態分析、數字化轉型戰略及舉措、經驗教訓。在劉東穎看來，房地產經紀行業處于居住生活的立體交叉的生態圈內，房地產經紀行業正處于變革時代， 借助數字科技力量， 形成生態體系， 賦能新的數字化業務模式。 我愛我家作為房地產經紀行業的傳統龍頭， 正在通過數字化轉型提升能力， 實現產業升級， 并且一年以來初見成效。 我愛我家通過差異化的數字化戰略，以”智能平臺”建設為核心，實現一體兩翼三中心支撐的圍繞“家”的商業生態環。在經驗教訓分享時， 她強調， 以IT治理牽引數字化轉型舉措的執行，在集團層面形成合力很關鍵。 我愛我家優化演進和轉型創新并舉，逐項舉措落實，不斷有新功能和新產品投產， 提升了業務效率， 也奠定了數字化轉型的技術基礎。

　　▲ 劉東穎闡述我愛我家“智能平臺”建設目標及舉措

　　對于如何推進數字化智能平臺的建設，劉東穎坦言，她將從業務、架構、數據等方面，聚焦企業架構的六大領域問題著手。具體而言，我愛我家將繼續推進業務層面的數字化戰略研究，并在數字化轉型背景下，拓展業務敏捷性與創新研究的試點；推進業務、數據、技術、管控架構的整體設計，完成數字化應用中臺方案設計、遷移方案設計及改造建設；從數據層面完成與之相關聯的“智能價值驅動應用服務設計、建設及推廣”“智能平臺方案設計與建設”，推進企業數據架構及數據標準定義執行。

　　劉東穎表示，除了上述三個層面進行改進，她還將從應用的渠道整合及數字開放與生態融合平臺方案、混合云環境部署及公共基礎組件的平臺設計與建設；IT組織數字化轉型規劃及數據治理規范與流程體系制定等領域，各施舉措，協同推進，以達成我愛我家數字化轉型的目標。

　　劉東穎還分享了三點數字化轉型的經驗教訓，分別是：數字化轉型的領軍人，必須牽頭做好IT治理。企業業務的戰略方向將影響核心的IT決策領域，各領域之間又有緊密的聯系。通過IT原則，為企業中的各類角色，定義期望的行為規則，指導數字化轉型，遇到問題時回到根本上來解決。數字化轉型，需要大處著眼，小處著手，月月有亮點，三個月一個里程碑，定期回顧和調整，強化信念，增強信心，架構思維，橫縱聯合。

　　▲圖為大會合影。前排左八為我愛我家控股集團副總裁兼CIO劉東穎

　　今年以來，在劉東穎的推動下，我愛我家集團在數字化戰略及轉型過程中亮點不斷：在技術合作層面，1月7日，我愛我家與微軟中國簽署《戰略合作備忘錄》，微軟中國將為我愛我家及其關聯公司提供基于客戶關系管理、云計算、人工智能、大數據、DevOps等技術的多方面技術支持，同時我愛我家將基于微軟相關技術在房地產經紀領域構建解決方案。1月24日，我愛我家與中國移動達成互聯網及數字傳輸等專線服務和IDC和移動云服務的戰略合作。在產品研究方面，5月，我愛我家智能語音質檢產品投產；6月，我愛我家VR一鍵換裝投產；7~8月，我愛我家智能問答機器人、電子簽章、智能學習平臺、招聘平臺、小區指數等多個項目陸續上線并投入使用；7月，我愛我家與長沙市政府簽署協議，公司大數據服務等板塊落戶長沙高新區。

　　當前，我愛我家已踏上數字化之旅，隨著數字化轉型的深入，未來的一兩年， 越來越多的數字化轉型效果將顯現出來，經紀人工作效率提升，生態伙伴的合作效能提升，用戶體驗提升，企業也將實現產業升級。