激勵員工的藝術

       激勵，指激發個體的動機，引導其體內潛在的動力，朝著組織的既定目標努力奮斗的心理活動過程。簡單地說，就是調動個體的積極性的過程。在現實生活中，我們經�？吹侥芰ο喈�、客觀條件相同的女性，取得的成就卻相差很大，甚至能力稍差的女性，在實際工作中卻表現更好，這就是接受動機激發程度不同的緣故。

要調動員工的積極性，必須注意要明確了解員工和下屬的需要。人的需要是多層次的，既有生理需要、社交需要、尊重需要，又有自我發展和自我實現的需要。隨著年齡、學歷、生活背景和社會地位的不同，其需要層次將更加豐富。因此，創富女性作為管理者，就要因人、因時、因地而宜，有針對性地滿足員工的合理需要，關心職工的切身利益。

在滿足員工物質需要的同時，還應注意使其精神生活、自我發展及自我實現的需要得到滿足，充分發掘其創造潛能。IBM公司在這方面做法很出色，公司不僅以高薪滿足每位員工最基本的物質需要，還讓每位員工都有較佳的晉升機會。在具體的工作環境中，IBM公司還采用了一套與眾不同的管理方式：公司不相信有絕對的工作標準存在，期望每一位員工盡心盡力而為。這種方式使得公司每一位員工維護自身的尊嚴，自然就會盡忠盡職，對工作毫不懈怠。

其次，要獎功懲過，以激發和調動人的積極性、主動性和創造性。創富女性作為組織的管理者，只有獎懲并用，才能充分發掘員工的潛能，無獎難以鼓勵優秀，無懲不能儆誡其余。現代管理心理學理論認為，當員工做出成績時，及時給予褒獎，可以收到極佳的激勵效應。

再次，要樹立“榜樣”。古人云：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從�！弊鳛榻M織的管理者，自身的規范表率作用對周圍員工積極性的調動起著直接的、重要的作用。