誰(shuí)在八小時(shí)之外工作？

    “朝九晚五”的規(guī)律生活已經(jīng)離職場(chǎng)越來(lái)越遠(yuǎn)，在這個(gè)時(shí)間和空間概念越來(lái)越模糊的現(xiàn)代社會(huì)，加班加點(diǎn)已經(jīng)成了職場(chǎng)的潛規(guī)則，完全顛覆了傳統(tǒng)的工作觀。不加班，意味著你不夠敬業(yè)，不夠充實(shí)，尤其在一些職業(yè)中，8小時(shí)已經(jīng)是名存實(shí)亡，他們的工作狀態(tài)就像隨時(shí)繃緊的弦，他們的腦子里永遠(yuǎn)有“下一個(gè)”意識(shí)，8小時(shí)工作制，對(duì)他們來(lái)說(shuō)只是一個(gè)夢(mèng)。

    腦袋處于24小時(shí)“工作狀態(tài)”

    自述：逍遙人（某報(bào)紙專欄記者）

    每天睡到自然醒，上下班時(shí)間全由自己控制，即使工作，也可以在自家的電腦上碼好字，發(fā)個(gè)Email就可以了事——很多朋友常常羨慕我這樣的工作狀態(tài)，在他們看來(lái)，記者就是自由職業(yè)者，完全不受工作束縛。其實(shí)，我反倒羨慕他們得要死——不用搜刮肚腸炮制獨(dú)家新聞，不用擔(dān)心半夜被編輯電話打醒采訪突發(fā)新聞，不用在別人都在睡覺(jué)的時(shí)候，半夜坐在電腦前碼字——只要敲過(guò)5點(diǎn)，就可以什么工作都不想，過(guò)自己的日子。

    半夜“扒分”，上MSN一看，那些在線上且狀態(tài)“Busy”的哥們，基本都是同行，大家都自嘲性地打聲招呼，“Hi，寫稿哪？”“是啊，你也一樣啊。”好不容易完事了，半路上編輯還殺了一個(gè)電話，“你那稿子要改，快回來(lái)！”沒(méi)辦法，只好乖乖回報(bào)社.

    沒(méi)有時(shí)間限制，等于24小時(shí)工作。從來(lái)沒(méi)覺(jué)得我的腦袋有一天休息過(guò)，隨時(shí)處于“工作時(shí)間”。即使是今天的稿子寫完了，還得想明天寫什么，后天寫什么，甚至得考慮，馬上“五一”了，該找些什么跟節(jié)日有關(guān)的新聞。都有職業(yè)病，不管什么時(shí)候，看到一個(gè)事，就得在腦子里過(guò)一過(guò)，能不能做個(gè)稿子，典型強(qiáng)迫癥狀。如果有天發(fā)現(xiàn)沒(méi)什么好想了，就緊張得要命，老是掛念著明天該干點(diǎn)啥，晚上做夢(mèng)時(shí)也想，這個(gè)專題該怎么怎么做，提心吊膽，這就是記者的心理寫照。

    做記者就是這樣，看似瀟灑，事實(shí)上勞心勞力。就算想偷懶，每天一個(gè)編前會(huì)放在那，再怎么著，也得想點(diǎn)東西交差，說(shuō)實(shí)話，哪有那么多新聞可以寫，說(shuō)穿了，自己跟自己過(guò)不去。如果有一天做個(gè)“朝九晚五”的上班族，每天安心睡個(gè)大覺(jué)，才是樂(lè)事。

    沒(méi)那個(gè)體力，別進(jìn)這一行

    自述：高漢（廣告設(shè)計(jì)公司老總、前4A公司創(chuàng)意總監(jiān)）

    說(shuō)到工作強(qiáng)度，恐怕廣告業(yè)是出了名的，通宵加班是家常便飯，花幾個(gè)月做一個(gè)案子，連著幾天不眠不休，那是再正常不過(guò)的事，沒(méi)這個(gè)體力就別來(lái)做廣告這一行。現(xiàn)在自己開(kāi)公司，這種日子少了很多，不過(guò)回過(guò)頭想想，叫我再回到以前4A公司里那種“生不如死”的生活，恐怕已經(jīng)沒(méi)那個(gè)勇氣了。

    那時(shí)拿了個(gè)大單子，做一個(gè)服裝產(chǎn)品的整體策劃，從品牌名稱、產(chǎn)品設(shè)計(jì)到產(chǎn)品手冊(cè)，選模特、做展臺(tái)，都要我們一手操辦。一堆人就圍著忙，做調(diào)研，客戶催得急，下個(gè)月就要上展會(huì)，我們就成了熱鍋上的螞蟻。這還不算，哪個(gè)廣告公司不是幾個(gè)單子一起做？那時(shí)，真是每天晚上都沒(méi)覺(jué)睡，一個(gè)人倒下了，另一個(gè)接上去，大家輪流值班做案子，什么忙啊累啊，都已經(jīng)麻木了，心里就一個(gè)“急”字，只想著趕在

    Deadline前交差。東西做出來(lái)了，拿到客戶那里，被“槍斃”

    的事是十有八九。一邊罵客戶不懂行，一邊只能拿回去返工，幾天時(shí)間要重新來(lái)一遍，這才是最痛苦的事情，說(shuō)到底，創(chuàng)意總監(jiān)這個(gè)名頭，聽(tīng)起來(lái)好聽(tīng)，其實(shí)都是“打工”的，都一樣，看客戶的臉色做事情。

    做了快10年廣告，其中也有挺不住的時(shí)候，有段時(shí)間，實(shí)在承受不了壓力，就跑到IT公司里呆了一陣，歇了一年還是回來(lái)了。畢竟做廣告接觸面廣，有意思，想著想著，還是回老本行，時(shí)間做久了，也不像當(dāng)初那么辛苦，很多事可以交給下面做。

    不過(guò)，對(duì)那些剛進(jìn)這個(gè)行業(yè)的人，我想給幾句建議，沒(méi)那個(gè)心理準(zhǔn)備，還是別進(jìn)這一行，別想著這行賺錢多，你的付出，完全超過(guò)你賺的那些錢。

    不光用腦力，還得拼體力

    自述：Lily（會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)）

    早就聽(tīng)說(shuō)“四大”不是人待的地方，工作特別辛苦，尤其是審計(jì)。但是大四那年，最先聽(tīng)的宣講會(huì)就是“四大”的，而PWC宣講會(huì)做得感覺(jué)很好，聽(tīng)得大伙是群情激昂，我也是其中之一。工作比較難找的今天，能進(jìn)“四大”也是不錯(cuò)的選擇。所以當(dāng)PWC給我Offer時(shí)，猶豫一下還是決定去了。

    進(jìn)去后才知道真是苦。“男人當(dāng)牲口用，女人當(dāng)男人用”決不是妄言。工作才1年多，基本上是全國(guó)各地跑。這個(gè)月在沈陽(yáng)，下個(gè)月就在廣州了。如果能去杭州、南京這樣的地方都覺(jué)得不像出差。我是上海人還算好，一些外地同學(xué)進(jìn)“四大”后，租的房基本上都住不上幾天。

    一旦手上有項(xiàng)目，那么加班就如同呼吸一樣必不可少。那次在杭州做項(xiàng)目，接近尾聲的時(shí)候，我們一組人待在酒店整理數(shù)據(jù)，出報(bào)告，整整2天1夜沒(méi)出房間。同項(xiàng)目小組的一個(gè)杭州女孩連打個(gè)電話回去的時(shí)間都沒(méi)有，雖然酒店離她家不遠(yuǎn)，雙休日也沒(méi)機(jī)會(huì)回去看一下。

    還有一次剛做完一個(gè)外地項(xiàng)目，才回上海又進(jìn)了本地項(xiàng)目組。還沒(méi)喘過(guò)氣，累得頭昏眼花，不幸造成一些數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，剛做完的分析得從頭再來(lái)。找了很久也沒(méi)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)在哪里，人又困得不行，郁悶得就哭了。Manager看到了，拍拍我的肩膀以示安慰。師姐告訴我，用哭發(fā)泄在“四大”不稀奇。所以，別人看著挺風(fēng)光，小白領(lǐng)，其實(shí)干的活不光是腦力，還得拼體力。

    加班多，使得“四大”里的女孩分成兩種，一種是越來(lái)越瘦，一種是越來(lái)越胖。前者因?yàn)樽鍪聸](méi)做完就一直不吃東西，后一種則是一加班就拼命吃，夜宵可是最容易讓人發(fā)胖的。

    雖然收入不錯(cuò)，但是加班費(fèi)是沒(méi)有的。那些錢其實(shí)全是賠上青春、拼命工作掙回來(lái)的。現(xiàn)在人看“四大”也比過(guò)去理智了，不再盲目崇拜。“四大”的女孩子還經(jīng)常被諷刺，錢掙得多卻沒(méi)時(shí)間花。

    大部分人都不會(huì)在“四大”待很久。因?yàn)樽龅絇artner的能有幾個(gè)？這種高壓高強(qiáng)度的工作倒是給以后的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。大部分跳槽的人，到新單位都會(huì)發(fā)現(xiàn)，工作很輕松，周圍的人辦事效率很低。這或許也是“四大”這么折磨人卻依舊吸引大批大學(xué)畢業(yè)生的原因吧。

    我早就沒(méi)了加班的概念

    自述：Bobby（軟件工程師）

    加班？我早就沒(méi)加班這個(gè)概念了。連續(xù)一個(gè)月沒(méi)一天休息都不會(huì)大驚小怪，因?yàn)閹缀趺總�(gè)軟件工程師都有這種經(jīng)歷。我們公司是做金融軟件系統(tǒng)的，主要客戶就是郵政，我們承接他們的儲(chǔ)蓄系統(tǒng)、中間業(yè)務(wù)以及相關(guān)系統(tǒng)。

    郵政的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)在中國(guó)小城市、城鎮(zhèn)非常發(fā)達(dá)。在那里郵政的儲(chǔ)蓄所絕對(duì)比城市的

    ATM機(jī)多。所以，我們出差跑的也都是中小城市、城鎮(zhèn)。我經(jīng)常出差的地方就是江浙一帶的小城市、城鎮(zhèn)。在那些地方做項(xiàng)目很辛苦，因?yàn)榈胤蕉啵�人少，所以一般�?－2人一組，這樣責(zé)任就很大，壓力自然就來(lái)了。二來(lái)，那些地區(qū)的客戶計(jì)算機(jī)水平不能和上海這樣的大城市相比，給他們調(diào)試、測(cè)試、講解就格外費(fèi)勁。雖然老板或者客戶沒(méi)有明確規(guī)定項(xiàng)目完成的時(shí)間，但我們也得趕，因?yàn)楹竺嬉淮蠖鸦畹戎�你，不趕不行。

    那次我在浙江金華上系統(tǒng)，一個(gè)人忙了一個(gè)星期，沒(méi)日沒(méi)夜，每天睡覺(jué)不超過(guò)5個(gè)小時(shí)。最后測(cè)試的時(shí)候，頭腦已經(jīng)有點(diǎn)稀里糊涂了，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)有點(diǎn)問(wèn)題。我嚇得一身冷汗，最終找到錯(cuò)誤原因，我把一個(gè)項(xiàng)目操作刪除了。真是萬(wàn)幸測(cè)試時(shí)就發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，否則后果不堪設(shè)想。至少造成的損失是我承擔(dān)不了的。以后再一個(gè)人做項(xiàng)目時(shí)，我真是神經(jīng)繃到極致，生怕出錯(cuò)。

    公司不少軟件工程師，一旦項(xiàng)目結(jié)束就到酒吧發(fā)泄，壓力實(shí)在太大。而這時(shí)特別容易喝醉，稍微一喝就醉了。不是酒量不行，是身體狀態(tài)不好，且項(xiàng)目一結(jié)束，繃緊的弦一下松了。

    做IT這一行的實(shí)在太累，吃的也是青春飯。我認(rèn)識(shí)一個(gè)招商銀行信息中心的軟件工程師，干了一年跳槽了，就是太累。一年365天，她說(shuō)她起碼工作355天，總共休息不超過(guò)10天。女孩子這么干下去，老得太快。我一個(gè)大學(xué)同學(xué)畢業(yè)進(jìn)了一家通訊公司，做技術(shù)支持，相對(duì)售后服務(wù)工程師，加班加得也是累得不行。客戶一旦設(shè)備出問(wèn)題就拿他們出氣，甚至關(guān)在機(jī)房，不處理好不讓出來(lái)。他也是郁悶得不行。因?yàn)槲覀兊墓ぷ鲿r(shí)間都是別人休息的時(shí)候、別人工作的時(shí)候，程序也好、設(shè)備也好都要運(yùn)作。

    8小時(shí)外，不為工作所累

    用福利補(bǔ)償，關(guān)心減壓

    上海期貨信息技術(shù)有限公司人力資源經(jīng)理童華

    IT工程師們的工作真的非常辛苦。公司一定要對(duì)他們給予足夠的重視和關(guān)懷。首先，公司應(yīng)該提供額外的福利，用制度上的傾斜彌補(bǔ)員工為加班而受到的損失。如，加班的日子，公司提供免費(fèi)的晚餐、點(diǎn)心，晚上回家的打車車費(fèi)報(bào)銷等。還可以幫員工提供一些健身保健方面的福利，如在健身會(huì)所辦健身卡，定期組織一些體育活動(dòng)，打球、游泳。有條件的公司還可以抽空分批組織一些短途旅游以緩解員工的壓力。休息不夠是加班帶來(lái)的直接后果。適當(dāng)?shù)卦黾庸こ處焸兊男菁伲�提供他們調(diào)休，也能幫助他們自我調(diào)節(jié)。

    對(duì)IT工程師來(lái)說(shuō)，都是以項(xiàng)目為任務(wù)，加班是尋常事不計(jì)加班費(fèi)，所以公司應(yīng)該提高他們的基本工資額度，把工資的一部分算作加班費(fèi)。但錢的作用永遠(yuǎn)是不夠的。公司的領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)該在精神上給予這些IT工程師足夠的鼓勵(lì)、支持，這樣他們加班也覺(jué)得加得值，不會(huì)過(guò)于焦慮，壓力不會(huì)太大。

    領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心體現(xiàn)在方方面面。搞IT的人，大部分思想比較單純，有時(shí)候你只要拍拍他的肩，贊揚(yáng)他幾句，他就會(huì)很感動(dòng)，覺(jué)得公司看到他的辛苦，心里感覺(jué)會(huì)很好。公司的高層應(yīng)盡可能多關(guān)注員工，多和他們交流，表?yè)P(yáng)他們的辛勞。知識(shí)型員工在精神層面的激勵(lì)會(huì)有很大的作用。如果公司漠視他們的辛苦，加班的壓力和勞累就會(huì)加倍，反之則能減輕。

    另外，領(lǐng)導(dǎo)也可以有針對(duì)性的采取一些措施解決。如，有的技術(shù)支持工程師負(fù)責(zé)的區(qū)域是固定的，出差永遠(yuǎn)是那幾個(gè)地方；不妨一段時(shí)間后進(jìn)行區(qū)域互換的輪崗，讓他們到不同的的地方出差，接觸新的客戶，有些新鮮感，也能減少加班的疲勞。

    構(gòu)建有效的支持系統(tǒng)

    新加坡某國(guó)際制造有限公司工業(yè)心理學(xué)家徐敏

    在員工平衡工作和生活這個(gè)問(wèn)題上，公司能做的主要是合理規(guī)劃配置人員，保證每個(gè)人的工作量都比較合理。同時(shí)，公司應(yīng)該努力建設(shè)健康的組織。這能從外部環(huán)境上幫助員工合理安排自己的工作生活。假如，整個(gè)組織都是低效率，人人加班，那么高效率的員工也會(huì)不得不被迫加班，以顯示自己的敬業(yè)，這時(shí)加班帶來(lái)的壓力和抵觸心理會(huì)非常大。

    但有些崗位，就需要員工加班，如IT工程師。公司提供EAP、辦健身卡等等，也僅僅是幫助員工調(diào)節(jié)，并不能從根本上改變加班這個(gè)事實(shí)。從心理學(xué)出發(fā)，員工更需要自我調(diào)整心態(tài)，面對(duì)加班帶來(lái)的壓力和負(fù)面影響。

    首先，員工應(yīng)該對(duì)自己從事工作的強(qiáng)度有所認(rèn)知。還是以IT工程師為例。做售后服務(wù)，你就必須不影響客戶的正常運(yùn)作來(lái)解決問(wèn)題，那就得加班。從事這份工作前，必須要有所認(rèn)知。加班是你自己選擇帶來(lái)的必然后果，而不是別人強(qiáng)加給你的。人可以選擇自己的生活，你不是非得干這份工作。如果你可以降低對(duì)工作的期望、減薪，那么你可以找到一份更輕松的工作，只要你愿意。當(dāng)工作的強(qiáng)度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)你的預(yù)期和心理承受，不妨換一份工作。畢竟工作只是生活的一部分，因工作降低生活質(zhì)量，無(wú)法享受生活是劃不來(lái)的。

    其次，構(gòu)建有效的人際支持系統(tǒng)。人受環(huán)境的影響非常大。你周圍的人能有效地支持你、幫助你，那么你的壓力自然會(huì)減少很多。所以，員工要學(xué)會(huì)處理好同事間的關(guān)系。當(dāng)你建立一個(gè)有效的人際支持系統(tǒng)，很多加班的工作就會(huì)因?yàn)橥�事的幫忙而減少，或者加快完成的速度。而一個(gè)人孤立無(wú)援地埋頭加班，四面楚歌，壓力能不大么？

    對(duì)辛苦要有心理準(zhǔn)備

    安永大華會(huì)計(jì)師事務(wù)所人力資源總監(jiān)RosannaWhong

    “四大”工作忙，加班多，這是行業(yè)的需要，無(wú)可避免。因此我們?cè)谡衅钢畷r(shí)都會(huì)提醒應(yīng)聘者，是否做好了面對(duì)壓力的準(zhǔn)備。同時(shí)，作為雇主，我們也盡可能的采取了一些措施用以減輕雇員的壓力。

    除了在福利上盡量提高員工待遇，我們目前正在招聘一個(gè)專門負(fù)責(zé)員工關(guān)系的專員，定期為員工策劃并開(kāi)展一些音樂(lè)、體育方面的活動(dòng)。

    我們還組織了一個(gè)調(diào)查，請(qǐng)員工把對(duì)公司有所欠缺的各個(gè)方面提出意見(jiàn)，以改進(jìn)工作環(huán)境。例如，審計(jì)部門員工意見(jiàn)集中于臺(tái)式電腦的顯示屏不利于保護(hù)視力，公司就為員工們改裝液晶顯示器，盡量給員工一個(gè)更加舒適的工作環(huán)境。

    新員工相對(duì)比較扛不住壓力，在“四大“里，除了督促各為主管對(duì)新員工多加關(guān)心，盡可能多的與他們溝通的同時(shí)，我們將要實(shí)行一個(gè)MentorMentee的項(xiàng)目，就是讓一些有經(jīng)驗(yàn)的員工跟新員工結(jié)對(duì)互助，以幫助他們度過(guò)這段適應(yīng)期。與“導(dǎo)師制“的不同在于，這個(gè)項(xiàng)目更多的是從生活角度出發(fā)，以讓新員工能感受到公司對(duì)他們的關(guān)懷，能夠更快的融入我們的企業(yè)文化。

    三招解決“超負(fù)荷”

    上海向陽(yáng)生涯管理咨詢公司洪向陽(yáng)

    據(jù)我了解，大多數(shù)公司并不提倡超長(zhǎng)時(shí)間工作，他們的關(guān)注點(diǎn)還是在于如何讓員工高效地工作。公司在分配任務(wù)時(shí)都會(huì)做事先的時(shí)間、能力預(yù)計(jì)，如果員工反常地長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法完成，首先我們就會(huì)幫助他們做分析，看看是哪里出了問(wèn)題，是遇到難題了？還是工作的方法有問(wèn)題？或者是精神狀態(tài)不好？再對(duì)進(jìn)行針對(duì)性的幫助；其次是幫助員工把時(shí)間管理的理論實(shí)踐到工作當(dāng)中去，比如我會(huì)讓員工養(yǎng)成把每天的工作按重要性列單的習(xí)慣；第三是在我們公司，你在辦公室連續(xù)工作幾個(gè)小時(shí)之后，可以跟上司打個(gè)招呼出去溜達(dá)一圈，在每間辦公室里放舒緩的音樂(lè)；最后我們經(jīng)常建議員工的是，一定要做適量體育運(yùn)動(dòng)。

    最值得關(guān)注的是，有的人完全把自己投入到了超負(fù)荷的工作，甚至從來(lái)沒(méi)有停下來(lái)想想：這份工作真的適合我嗎？這就是我們常說(shuō)的“人職匹配”的問(wèn)題。

    多關(guān)注工作效率

    海康人壽保險(xiǎn)曹菁

    我們公司加班的話，得通過(guò)主管批準(zhǔn)，我們不贊成員工老是加班，因?yàn)闊o(wú)謂的加班，反而是對(duì)資源的浪費(fèi)。公司的人力資源部門，每周會(huì)做一個(gè)出勤報(bào)告，除了例行的上班、下班情況，還包括每個(gè)部門的加班情況報(bào)告，然后對(duì)于那些加班比較多的部門或者個(gè)人，我們會(huì)做分析，看看是否是人員配置不夠，或者是該員工的工作習(xí)慣有問(wèn)題。

    其實(shí)，有的部門的加班氛圍是長(zhǎng)期形成的，其實(shí)沒(méi)有必要的，只是大家都養(yǎng)成了下班不走的習(xí)慣。這時(shí)候如果來(lái)一個(gè)新的Manager，下班說(shuō)一句“走”，就有可能改變這種氛圍。所以，很多時(shí)候，加班與否，還在于個(gè)人的習(xí)慣和工作效率。

    我建議對(duì)于一些很重要的工作，能夠盡早地開(kāi)始著手做準(zhǔn)備，讓前期工作的時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn)，這樣到真正要解決的時(shí)候，就比較順心和節(jié)省時(shí)間了。