聚美脫軌：直播視頻擱淺 市場份額逐年減少

　　為自己代言的聚美優品始終無法回到電商舞臺的中央。近日，北京商報記者調查發現，聚美的視頻直播已處于“歇業”狀態，僅有“聚美福利君”在關注頻道中更新文字內容。去年底，聚美優品對視頻表現得極為熱情，而且玩起了粉絲經濟，在各大綜藝上頻頻亮相。

　　時至今日，彼時的熱鬧光景成為了過去式，而實體店、空氣凈化器等在當年博眼球的業務均銷聲匿跡，起家的電商業務也難與巨頭抗衡。無論是電商領域還是娛樂圈，聚美優品的身影日漸模糊不清。

　　直播視頻擱淺

　　耐不住寂寞的聚美優品，除了在瞬間曝光時頗為耀眼矚目外，似乎并沒有留下什么痕跡。近日，北京商報記者調查時發現，聚美優品界面中已無“視頻”一項，僅保留關注和特賣兩個頻道。

　　當電商企業與短視頻、直播企業間的互動越發頻繁時，聚美優品的“視頻”尚未積攢人氣便擱淺了。目前已消失的頻道最開始名稱為“發現”，隨后直接更改為“視頻”。北京商報記者在聚美優品力推直播時，隨機關注的達人賬號已經處于停更狀態。

　　對于視頻直播下線的原因以及未來是否考慮繼續經營直播業務，北京商報記者通過郵件采訪了聚美優品。但截至記者發稿，對方并沒給出相關回應。

　　實際上，2018年8月，聚美優品通過觀看視頻發放紅包的方式吸引用戶駐足。聚美優品將視頻與紅包優惠進行了強綁定，用戶通過上下滑動可觀看視頻，觀看時間達到一定量后，會自動有紅包到賬。彼時，北京商報記者調查時發現，單個紅包的金額較為隨機，平均為0.5元，少則0.01元，多則可達1元以上。

　　盡管單個紅包的額度有限，但聚美優品鼓勵用戶通過長時間觀看視頻的方式積少成多。用戶觀看每個視頻所獲得的紅包可以合并，聚美優品在規則中顯示，合并紅包的最高上限為20元。

　　然而，用戶想要依靠觀看視頻、合并紅包的方式實現最高20元的抵扣，并不是一件容易的事情。多位用戶向北京商報記者稱，想要合并到5元，運氣好的話至少要看20多個視頻，如果每個視頻只能進賬0.01元，攢到1元都是一種“奢望”。根據一位用戶提供的紅包信息顯示，該用戶觀看了21個視頻后獲得了共計7.05元的紅包，單個紅包的有效期為一周。

　　根據看視頻獲得隨機紅包呈現的信息，紅包可全場通用而且無使用門檻。有用戶反映稱，眾多商品都無法使用紅包，有些紅包不到一周就失效，如果不短期內多次購買商品，觀看視頻獲取的紅包基本無處可用。

　　屢戰屢敗

　　聚美優品為招攬觀看視頻用戶發放紅包時，也曾嘗試利用視頻為電商業務導流。北京商報記者調查時發現，部分主播達人的視頻右下角會附帶商品的鏈接，用戶可點擊進入購買。然而從當時的直播內容來看，僅有少部分視頻充當了導購的角色，而直播達人的關注量較為有限。

　　從事電商店鋪運營的褚潔為北京商報記者解釋稱，視頻直播可為電商短時間內引入更多的訪客數量，但前提是進行直播的達人自帶流量，直播期間的觀看人數過萬，還要關注達人的粉絲數過萬。“從聚美優品當時進行的直播達人來看，多數達人的粉絲數量沒有過萬，這意味著直播達人提供吸引有實際交易的用戶量有限。”

　　值得注意的是，高調進軍娛樂圈的聚美優品還對綜藝頗為熱忱。去年9月，聚美優品投資冠名了一檔網綜“奇妙的食光”。這檔綜藝中的6位常駐嘉賓，均是來自《偶像練習生》的流量男明星，并在聚美開設了“博主號”，吸引了不少粉絲關注。其中，小鬼王琳凱、畢雯