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　　?隨著人們生活和工作節奏的加快，很多人長期處于亞健康狀態，健康管理的重要性愈發凸顯，選擇一個環境優良健康常識網、服務周到、價格合理的健康體檢機構，是很多人的迫切需求

　　?隨著人們生活和工作節奏的加快，很多人長期處于亞健康狀態，健康管理的重要性愈發凸顯，選擇一個環境優良健康常識網、服務周到、價格合理的健康體檢機構，是很多人的迫切需求。洛陽市第三人民醫院（原鐵路醫院，以下簡稱“三院”）健康體檢中心就能滿足體檢者的這些要求，除了在體檢時提供貼心、優質的服務之外，還創新后續服務方式，為每一位體檢者做好健康管理。

　　7月11日一大早，徐寧下了早班就來到三院健康體檢中心，他是一名鐵路職工，當天是單位組織體檢的日子。

　　到了醫院才7點40分左右，可體檢中心的工作人員早已上崗，徐寧的同事也來了不少，已經在領表準備體檢了。

　　三院健康體檢中心主任高瑩說，雖然醫院規定的上班時間是早上8點每日健康打卡小程序，但7點半已經成為健康體檢中心工作人員的上班時間，因為很多體檢者都來得很早，為了不讓他們等太久健康飲食手抄報小學，大家就自覺提前了上班時間健康常識網。

　　領完體檢表，徐寧開始按照導檢單上的體檢順序逐項檢查。雖然單位的體檢每年都在三院進行，但徐寧每次都能看到該院健康體檢中心的變化健康飲食手抄報小學。

　　前幾年來體檢，沒有現在寬敞明亮的體檢大廳，體檢人員擠在狹窄的醫院走廊里，有時還和檢查的病人混在一起?，F在的健康體檢中心，面積有近1000平方米，環境溫馨舒適，并且不與病人的檢查相混，完全沒有了醫院的感覺健康新聞資訊。

　　不僅環境升級，體檢項目也越來越豐富，三院健康體檢中心設有內科、外科、婦科、眼科、耳鼻喉科、口腔科等臨床檢查科室，還設有抽血區、B超室、心電圖檢查室。在體檢項目設計方面，該中心開設了近百個常規項目健康飲食手抄報小學，數百個檢測指標，以綜合性醫院的實力為依托，擁有專業體檢所需的大型先進設備，如美國GE、荷蘭菲利浦、日本奧林巴斯、64排螺旋CT每日健康打卡小程序、1.5T核磁共振、彩超、肝纖維檢測儀、動脈硬化檢測儀、無創心功能檢測儀健康新聞資訊、電子胃腸鏡、全自動生化儀等，事關體檢所需的關鍵設備均為洛陽市內最先進的。

　　雖然手里有導檢單，但徐寧在每一項體檢完時，都會有導檢員主動上前幫他指引到下一個檢查項目，節約了排隊的時間，各項檢查順利進行。他還發現，每位工作人員的胸前都佩戴著一枚的笑臉牌，遇到的每個人都是笑臉相迎。

　　高瑩說，微笑服務、主動服務是該中心對每個工作人員的要求，要把每一位體檢對象當做自己的親朋來服務，要保持微笑，低八度說話，主動上前幫忙。健康體檢中心現在有17名專職，還擁有一批長期從事體檢工作、臨床經驗豐富、具有高級職稱的體檢專家，每個人都在用心為體檢者做好服務。

　　一上午的時間，徐寧就做完了所有的體檢項目，他還到健康咨詢室咨詢了身體平時出現的小毛病，健康管理師建議他要養成健康的生活方式，可以通過飲食、運動和心理狀態的調整來調理自己的身體。

　　每天都有上百人前來體檢，同樣的話每天要和不同的體檢對象重復上百遍，但高瑩和同事們并沒有人帶著抱怨去工作，高瑩覺得，主動服務的意識已經深入到每一位工作人員的心里，雖然每天很忙，但忙得很有樂趣。

　　環境舒適溫馨，服務又優質貼心，為三院健康體檢中心贏來了越來越多的客戶。周邊的學校、政府機關、企業都主動聯系，組織員工來體檢，每天都有上百人。

　　三院健康體檢中心也承接了不少特殊體檢工作，今年春季，鄭州一所高中在洛陽特招實驗班學生，考察了多家醫院最終定下三院為定點體檢醫院，為了不影響正常的體檢，工作人員利用周末時間加班進行。

　　這次體檢咨詢留的是高瑩的電話，那兩天她的電話幾乎被打爆了，但每一個電話她都會耐心地給學生們講醫院地址健康常識網、乘車路線、注意事項等，還專門編了一條短信，給每個咨詢者發了一條。兩天時間，400余名來自洛陽各縣區的學生來體檢，高瑩和同事們完成了任務，也得到了那所學校的認可。

　　三院同時還是洛陽市醫療保險特殊疾病門診體檢認定醫院，每年要承擔多次集中體檢工作。這些體檢者多是糖尿病、高血壓、風濕類疾病等慢性病患者，需要派大巴車集中接送。對于臥床無法出門的人，還要上門進行體檢。體檢者多數是老年人，有些上下車、走路都不是很方便，醫務人員在引導他們體檢的同時，還要照顧他們的行動。今年已經進行兩批次，每批400余人要進行4天時間，每一次都是一場“硬仗”，但每次都進行得非常順利。

　　對于體檢者而言，所有項目進行完就結束了，但對于醫務人員而言，還有很多后續服務要做健康常識網。對于團體體檢單位，三院健康體檢中心給每個單位都安排了健康聯絡員，及時聯系領取體檢報告，個別檢查結果有異常的，也能在第一時間通知本人來復檢。

　　三院健康體檢中心還常做些公益體檢活動，曾為洛陽神龍水上義務搜救隊的隊員們免費進行體檢，今年三八婦女節時，還為百余位出租車女司機進行了免費健康體檢。

　　自2014年開展健康管理以來，三院健康體檢中心共開展健康體檢5萬余人次，進行個體化健康指導1萬余人次。該中心還會定期派體檢專家深入社區或企業，宣傳高血壓、糖尿病等常見病的醫療常識，并根據單位職工整體情況講授健康體檢知識、提供健康指導等。2014年以來，該中心共開展健康講座百余場，進行心肺復蘇模擬演示百余次，聽課觀眾達1萬余人次，受到大家的一致認可和好評。

　　高瑩覺得，這幾年，健康體檢中心每天都有變化，但變化最大的還是所有工作人員的服務意識，變得越來越重視體檢者的感受，越來越有人文關懷，這些變化也將一直持續下去。