男士美容界連鎖經營模式的締造者
編者按：對于一個備受爭議的行業，有人覺得秩序混亂，有人覺得雜亂無章，也有人覺得難成氣候。但是無論如何，我們從不斷發展壯大的美容市場，和不斷出生并成長起來的美容公司這些直觀的數字來看，這一切似乎都不是問題。
當你面對面的去接觸，當你心貼心的去跳躍，你會發現：美容業正是靠著豐富的產品線，獨特的服務方式成就了一個個在創新道上不斷付出實踐和汗水的拓荒者們----而謝家斌就是這樣一個典型。在悠蘭水膚泉新聞發布會上，我們有幸訪問到了柏蘭企業總經理謝家斌。提起謝家斌，業內的朋友都會自然的想到男士護膚。他用獨特的眼光和樸實無華的努力換來了自己人生的一個飛躍。也正是他，將男士護膚產品引入國內美容市場，從此也為美容行業添一新丁：男士美容。
中國日化網：在成功引進“悠蘭”男士化妝品之后，又引入“水膚泉”女性化妝品，是一個剛剛進入中國的品牌，可能很多消費者不太了解這個品牌，能否先介紹一下這個品牌？
謝總：水膚泉的歷史可以追溯到一百多年前的英國皇室維多利亞女王時代，經歷一百多年的發展，成就了今天水膚泉品牌，而這個品牌所的生活方式，日漸被更多的VIP客戶接受，成為一個個魅惑傳奇的發源地。我們柏蘭企業將這一品牌引入中國。水膚泉是專業院線的品牌，我們引進中國的不僅是一個高檔品牌產品，我們還引進系列的皇家專業手法。
我們知道所有的服務行業都與優質的服務態度是分不開的，請問：“水膚泉”品牌的服務關鍵有哪些？用什么宣傳模式來吸引加盟商及更多的消費群體。
謝總：這個問題要從國民經濟起說，我曾看過一份報道，說我國城鄉高中收入戶占總戶數的20%，低收入戶占80%。這說明，少數人占有了社會大量的財富，而多數人處于絕對或相對貧困當中。而中國社會的差距不斷擴大，必須會引起社會不穩定，那么就會出來進行調控，比如像調整稅率、降低銀行利率等。鼓勵多消費的政策來帶動國民經濟增長，聯合國調查顯示，中國占人口20%的最富裕人口消費的份額高達50%。而水膚泉是專業院線的品牌，與“理膚泉”、“碧歐泉”、“雅漾活泉”等國際知名品牌一道，已經成為歐洲四大美容名泉之一。水膚泉面的消費群就是中國的20%富人，給這部分人提供最好的服務。為顧客提供服務，為美容院提供品牌，為美容院提供支持，為經營者提供教育，為人才提供前程！我們要用我們的品牌改變顧客、經營者和公司員工的生活，通過我們的產品，教育和服務，我們這一切都能做到的！
請問您為何選擇了以“加盟連鎖”的營銷模式？以及如何來理解連鎖經營中的終端營銷？
謝總：早在97-98年的時候，我就提出過這種特許加盟的合作方式。至于如何產生種想法，是因為以前在做化妝品時接觸過英國的一個品牌——“BodyShop”，現在這個品牌在、乃至全世界都發展得比較好！但當時由于缺乏市場的成熟度，以失敗告終。“BodyShop”的意義不是純粹賺錢，對待顧客是先讓他們試用再購買；對待加盟者，不是自己賺了錢之后撒手不管，而是把自己的傳授給加盟者，這就類似麥當勞一樣，你只有照著他的方式去做，用他的牌子，才能賺錢。以前廠家都是通過百貨店以散貨的方式批發，后來演變成加盟，我們先是找一些大的經銷商合作，通過他的通道，我們為加盟者提供產品、進行培訓、召開招商會等等一系列服務！
謝總：呵呵，那肯定是用畢生的精力和心血了，那是的一個目標，肯定要追求了，也不是短期內能達到的！
謝總：我以前在一些刊物上發表過一些文章，我就一個企業要完成二個價值觀：一個是自己盈利的能力；另一個實現你的社會價值！社會價值就是當你盈利之后，同時要社會認可你，這就需要給顧客、企業，尤其是，做一點善事也好，做一點損款也好！這就是個人價值與社會價值實現平衡，兩者合一那成功的機率就更一點高些，如果你一個單獨做，那成功的機率就更小！最好把自己的價值與企業有機結合起來。
通過本次采訪我對眼前這個沉穩而溫和的謝家斌有了新的認識，與其說他是個成功的企業家，還不如稱之為當今社會美容屆中最優秀的經濟學家。而謝家斌的成功正是印證了最樸素的道理---踏實，細心，敢于創新。
化妝是一種通過對美容用品的使用，來修飾自己的儀容，美化形象的行為……
經濟型酒店被譽為未來一個創富新引擎。越來越多的目標客源，巨大的行業成長空間……
仿佛在一夜之間，自稱“中國式披薩”的“土家掉渣燒餅”在大街小巷就冒了出來……
在英國食品標準局網站上發現關于“軟飲料含苯事件”的最新信息赫然掛在首頁……
三很多家居成功人士都經歷了不同尋常的創業經歷，他們用自己的意志、才智……
從消費者的角度，我們會考慮大多數人的消費水平看待“天價消費”的不足之處……
