非溝通∣職場心理學文章精選

　　兩家業(yè)務(wù)產(chǎn)品完全相同的公司之間的差異，在你走進他們辦公室的第一秒，就能感覺到了。

　　第一家公司，上百個人的大辦公室，噪音分貝能低于15，每個人都悶頭在干自己的事，交流只用聊天工具，稍微大聲一點，都會引發(fā)側(cè)目。

　　而另一家公司，三分之一的人在會議室，三分之一的人離開自己的座位和別人交流，剩下的三分之一比較懶，溝通仍然靠嘴喊。

　　我稱之為“內(nèi)向型公司和外向型公司”，這么分，是受一位朋友的。他先后在騰訊和阿里做過，問起他這兩家公司有什么不同，他想一想：“舉個例子吧，騰訊和阿里的區(qū)別，就像內(nèi)向型人和外向型人的區(qū)別”。

　　美劇《律師》（《絕命毒師》的衍生劇，第三季創(chuàng)下豆瓣9.7分的神劇）里，哥哥查克從小聰明、努力、，十足的美版“五道杠”，長大后更是功成名就，成為大律師事務(wù)所的合伙人；弟弟吉米卻從小懶惰、、沒有感，長大后也就成了個小混混。

　　表面上看，哥哥在弟弟面前優(yōu)越感十足，但在內(nèi)心深處，哥哥始終有一個“對照組”的：

　　“媽媽愛他，他卻媽媽；爸爸慣他，他卻偷家里的錢，……為什么我這么優(yōu)秀，父母卻更喜歡那個小混蛋弟弟？”

　　最令他的是，母親臨終，弟弟不見蹤影，她卻眼前那個唯一守護著她的“好兒子”，心中惦記的仍然是那個“壞兒子”。

　　就算是查克這樣優(yōu)秀的人，也有得不到的東西，那個讓他成為“對照組”的人，就成為他唯一的命門。

　　“小張啊，這里有一張報表，經(jīng)理馬上就要，反正你手里的事也不急，先放一放吧……”

　　如果你是小張，你聽到了會不會反感：你憑什么說我手里的事不急？難道我做的是假工作？

　　也許小張不想得罪你，把活接下來了，但帶著情緒干活，不給你挖坑就是好事了，還想要質(zhì)量？

　　其實小張手里確實沒有什么急的事，但“反正你手里的事也不急”這句話，觸發(fā)了一個“情緒按鈕”，讓小張覺得自己被貼了一個“閑人”的標簽了。

　　這是一種相當普遍的情緒反應(yīng)，《非溝通》認為，原因在于，“反正你手里的事也不急”并非是一個觀察，而是一個評價。

　　很多人都有講段子失敗的經(jīng)驗：明明是個好笑話，為什么聽的人就是覺得不好笑呢？

　　一個很重要的原因：節(jié)奏把握得不好，包袱抖得過早，別人還沒理解；或者包袱抖得過遲，別人早就猜到了。

　　黛玉的第一段話，聽上去很長，很啰嗦，這其實用了相聲中的一個技巧，叫“三翻四抖”，意思是說，說笑話不能急，前面鋪墊的話要反復說三遍，把觀眾的情緒帶到頂點，再抖包袱，“笑”果才好。

　　這段話的包袱是“惜春的性子太慢”，這是個老梗了，所以黛玉先用“蓋才蓋了一年，如今要畫，自然得二年的工夫呢”，這個很突兀的對比，引起大家的興趣；再故意放慢敘述節(jié)奏“又要研墨，又要蘸筆，又要鋪紙，又要著顏色，又要……”

　　此時，大家都已快要猜到這個梗了，黛玉再把這個包袱抖了來：“可不得二年的工夫”。

　　“三翻四抖”只能算是職業(yè)段子手的入門基本功，接下去，才是體現(xiàn)段子才華的部分。