國貿(mào)陽光小區(qū)“四方聯(lián)動” 專業(yè)型業(yè)委會治理小區(qū)“有一套”
廈門網(wǎng)訊（文/廈門日報記者 郭筱淳 葉舒揚 圖/廈門日報記者 何炳進）推行小區(qū)治理的關鍵，是激活小區(qū)的內(nèi)生動力。經(jīng)過探索與實踐，湖里區(qū)找到了“良方”，那就是構建以小區(qū)黨支部為核心，小區(qū)業(yè)委會、物業(yè)服務企業(yè)、小區(qū)社會組織和小區(qū)居民共同參與的治理體系。這其中，作為小區(qū)自治組織的業(yè)委會，能否履職盡責，發(fā)揮作用，顯得尤為重要。那么，如何建強業(yè)委會班子？業(yè)委會要發(fā)揮什么樣的作用？小區(qū)黨支部、業(yè)委會、物業(yè)以及廣大居民要怎樣聯(lián)動，才能把小區(qū)治理得更好？今天讓我們走進湖里區(qū)江頭街道國貿(mào)陽光小區(qū)尋找答案。
從交付使用后的第10個年頭起，仿佛走進婚姻中的“七年之癢”，國貿(mào)陽光小區(qū)陸續(xù)出現(xiàn)了各種問題。也就在這時，屬于小區(qū)的“超級英雄”挺身而出——2017年1月份才組建起來的第三屆業(yè)委會，決心組織地下車庫地坪、小區(qū)外墻以及水管“三大工程”，建設安全美麗家園。
“業(yè)委會是居民選出來的，就應敢于擔當，勇于作為，解難題，辦實事，團結業(yè)主建設家園。”在小區(qū)業(yè)委會主任梁昌榮的帶領下，業(yè)委會全員出動，組織熱心居民與開發(fā)商進行多次溝通、協(xié)商，最終由開發(fā)商出資出力，進行全方位——二次供水管道全部更換，地下車庫地坪重新鋪設，小區(qū)29個梯位、外圍店面上方加裝安全防護棚，消除瓷磚脫落帶來的安全隱患。
解決了題，小問題自然也不放過。面對小區(qū)南大門出入不暢的現(xiàn)象，業(yè)委會將之劃分為業(yè)主專用通道、訪客通道和無障礙通道，不僅方便居民出行，還提高了安全系數(shù)。不僅如此，業(yè)委會還通過招投標，把小區(qū)樓宇對講系統(tǒng)全部更換，恢復正常使用，對小區(qū)三期天臺的隔熱層進行全面更新，方便居民晾衣健身。現(xiàn)在，業(yè)委會又“盯上”了小區(qū)的電梯，正著手更換到期零件，保障業(yè)主們的安全。
一名小區(qū)居民專門給業(yè)委會書寫了“熱心公益奉獻”八個大字，對業(yè)委會服務小區(qū)的努力表示感謝。
在國貿(mào)陽光小區(qū)業(yè)委會的辦公室，墻上貼著一張“業(yè)委會分工與職責”，格外引人注目。宣傳委員、工程委員、委員、安全委員、財務委員、設備委員……細化的工作根據(jù)各委員的專長來負責，幾乎覆蓋小區(qū)事務的方方面面，其中還特別亮出身份，11位業(yè)委會班子就有7位是。
“是先有了專業(yè)的人才，才有了對應的職位。”說起這張職責清單，梁昌榮顯得格外自豪，他告訴記者，早在組建業(yè)委會之前，籌備組就在小區(qū)范圍內(nèi)物色專業(yè)人才，鼓勵他們進入業(yè)委會班子，財務法務專家，電力工程師、工程建筑公司負責人……這些人才是業(yè)內(nèi)的精英，管理起小區(qū)也得心應手。比如，對小區(qū)日常工程水電維修事務，擔任建筑、水電工程公司負責人的工程委員陳繼超、劉永煒發(fā)揮專長，全程協(xié)助設計合理的方案和監(jiān)督物業(yè)報價；小區(qū)電梯遇到問題，找在電力公司擔任工程師的設備委員陳穎軼準沒錯。有了“專家審核、專業(yè)監(jiān)督”，小區(qū)日常公共維修金使用越來越規(guī)范。
這樣一支專業(yè)化的業(yè)委會隊伍，治理小區(qū)一絲不茍，甚至按照企業(yè)化規(guī)范管理來運作。
有很多人問，業(yè)委會平時有工作要忙，如何小區(qū)管理？“我們晚上下班后開會，有時晚飯都來不及吃，一開就要到十一二點。”業(yè)委會執(zhí)行秘書梁紅蓮說。更多的時候，他們選擇運用微信平臺，隨時隨地辦公。
前幾天，在國貿(mào)陽光小區(qū)爭論了一年的事情，終于畫上了句號。由于小區(qū)某個地下停車位的設置有一定問題，導致該可以容下業(yè)主的兩輛車，間接影響到了旁邊鄰居車輛的停放。為此，兩家人爭吵不休，險些“”。這時，小區(qū)黨支部出馬，領銜業(yè)委會、物業(yè)公司和熱心居民組成調(diào)解小分隊，經(jīng)過多次調(diào)解，最終這兩位鄰居握手言和。
這當然不是小區(qū)黨支部、業(yè)委會、物業(yè)公司以及熱心居民第一次“四方聯(lián)動”，在國貿(mào)陽光小區(qū)，凝聚四方力量，共同發(fā)現(xiàn)問題、共同解決問題，已成為一種常態(tài)。
在“送走”原先令群眾不滿意的物業(yè)公司后，小區(qū)黨支部積極參與業(yè)委會組織的、選聘小區(qū)新的物業(yè)管理公司，全程出席招投標過程，公開聘請了現(xiàn)在的匯嘉物業(yè)進駐小區(qū)。剛剛走馬上任的物業(yè)主任林欽賜，曾經(jīng)在多個小區(qū)任職，有著20多年的從業(yè)經(jīng)歷，他由衷地為國貿(mào)陽光小區(qū)豎起大拇指——“工作這么多年，還沒見過這么團結的小區(qū)。”林欽賜說，小區(qū)黨支部、業(yè)委會、廣大業(yè)主擰成一股繩，心往一處想，力往一處使，讓物業(yè)服務也更有底氣、更接地氣。
“四方聯(lián)動”專解疑難雜癥——在小區(qū)黨支部引領、業(yè)委會指導下，物業(yè)公司順利解決了地下車庫亂停車的問題；共同改進小區(qū)垃圾的投放點位，衛(wèi)生不斷升級；黨支部還和業(yè)委會共同出手，配合職能部門，解決了小區(qū)外圍亂擺攤、擴音器擾民等一系列問題。
如今，他們還精心為居民打造出一個溫馨的“家”。在小區(qū)的下，年久失修的小區(qū)會所被重新裝修利用，為“黨群活動中心”。多功能會議室、調(diào)解室、乒乓球室、健身房等都由小區(qū)黨支部組織志愿者擔任管理員、輪流上崗值班，零距離服務居民。
國貿(mào)陽光小區(qū)業(yè)委會主任梁昌榮今年40歲出頭，從軍22年，現(xiàn)在是廈門一家國企的中層領導干部。平時工作很忙的他，專門騰出3個小時跟記者聊他的小區(qū)治理經(jīng)。“小區(qū)事務紛繁復雜，能把小區(qū)治理好，特別有成就感。”在梁昌榮看來，想要做好小區(qū)當家人，關鍵要有“三種力”。
組織力首當其沖。時間回到2016年9月，一場莫蘭蒂臺風，讓國貿(mào)陽光小區(qū)的居民從陌鄰變?yōu)橛H鄰。臺風過后，梁昌榮等一批小區(qū)帶領廣大居民投入到災后重建中。當時，正值業(yè)委會換屆年，小區(qū)居民迫切期待選出新的小區(qū)當家人，改變小區(qū)設施損壞、治理混亂的困境。很自然地，熱心的梁昌榮被居民們推選為業(yè)委會換屆牽頭人。
梁昌榮馬上行動，向每個居民發(fā)放業(yè)委會換屆、為小區(qū)29個梯組分別組建微信群，并推選出一名樓梯長，進一步推選委員。他甚至還組織一場業(yè)委會與居民代表的就職見面會。業(yè)委會換屆僅花了一個月的時間，整個過程有序、依法、，讓居民紛紛點贊。
“公信力是做出來的！”梁昌榮說，僅僅秉承一顆公心是不夠的，一定要讓居民看到業(yè)委會為群眾服務的決心。整治小區(qū)門口占道經(jīng)營，梁昌榮帶領12位熱心業(yè)主積極配合執(zhí)法人員，連續(xù)1個月到現(xiàn)場監(jiān)督，終于把占道經(jīng)營者“趕出”小區(qū)。他還組織業(yè)主開展扮靚家園行動，把小區(qū)圍墻粉刷一新。
當然，最關鍵的就是執(zhí)行力。在實施“三大工程”行動中，足見小區(qū)業(yè)委會的執(zhí)行力強。搭建綠化帶隔離板，規(guī)劃地上臨時停車位；協(xié)調(diào)施工、停水時間，盡力保障居民正常生活……業(yè)委會樣樣身體力行，三大工程在不到一年的時間內(nèi)全部完工。“業(yè)委會是小區(qū)的‘家長’，我們要做的就是實意地為居民排憂解難。”梁昌榮由衷地說。
國貿(mào)陽光小區(qū)位于湖里區(qū)江頭街道祥店社區(qū)，于2005年10月建成，共有11棟樓29個梯位。常住人口2085人，流動人口1135人。小區(qū)黨支部成立于2012年9月，在冊39名，服務社區(qū)的在職達到90名。
本報昨日推出“誰把物業(yè)慣成大爺”專題報道后，不少市民紛紛來電表示關注，也有市民反映了所在小區(qū)存在的物業(yè)管理亂象。記者將繼續(xù)追蹤，也歡迎您致電本報市民熱線反映問題。[詳細]
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